Помогли разобраться в нюансах акции и получили все бонусы!
Хочу поделиться историей о том, как сотрудники Альфа-Банка помогли мне разобраться в тонкостях реферальной программы.
В конце октября я пригласил двух родственников, в том числе свою маму. Она заказывала карту и помимо стандартной «красной» дебетовой карты, предложили оформить дополнительную «оранжевую» карту к одному счёту. В итоге у неё оказалось две карты.
Проблема возникла, когда мама сделала первую покупку именно «оранжевой» картой. В моём приложении статус приглашения так и не обновился, хотя условие, казалось бы, было выполнено. Я позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, в чём дело.
Сотрудник на связи оперативно и очень вежливо всё прояснил. Оказалось, что для участия в акции покупку, нужно было совершить именно основной «красной» дебетовой картой. Консультант дал чёткую инструкцию, мы с мамой её выполнили — она расплатилась «красной» дебетовой картой, и в тот же день я увидел долгожданное обновление статуса. Вскоре нам обоим пришли все обещанные бонусы: мне 2000 ₽, а маме — 500 ₽.
Отдельное спасибо за терпение и компетентность! Сотрудник не просто дал справку, а помог довести ситуацию до положительного результата. Также не могу не отметить щедрый кэшбэк в 60% на общественный транспорт, который мне выпал в «колесо фортуны» в первый раз — это было приятно и неожиданно!
Альфа-Банку — респект за реальную помощь и честность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...
Благодарность
В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно...
Быстрое решение вопроса
Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и...
Поддержка оператора в банке
Я пригласил друга в банк по ссылке ну посоветовал и ему пришла карта и я не понимал почему не приходил деньги за советование, потом написал в поддержку и мне ответили Валерия и...
Порядочный и клиентоориентированный банк
В пользовании есть карта Альфа банка. На ноябрь мне выпала категория кешбэка Налог в размере 5%. Реализовала ее уплатив налоги через мобильное приложение. Вроде все сделала...