Заблокировали счета, доступ в интернет-банк. Отказываются расторгнуть договор и вернуть деньги.
При попытке снять наличные в банкомате заблокировали карту, счет и доступ в интернет-банк. Обратился в отделение Шатура, внятного ответа о причинах блокировки дать не смогли. Обратился в отделение Орехово-Зуево, написал заявление на расторжение договора обслуживания и возврат денежных средств. На следующий день получил отказ. Причину блокировки и отказа объяснить не могут, при этом требуют документы, которые априори предоставить не имеется возможности, и банк это отлично понимает. При звонке на горячую линию, оператор сказал, что они вообще помочь в этом вопросе не могут, так как не имеют доступ ни к какой информации. Требую от банка расторжения договора обслуживания и возврата денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...
Благодарность
В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно...
Быстрое решение вопроса
Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и...
Поддержка оператора в банке
Я пригласил друга в банк по ссылке ну посоветовал и ему пришла карта и я не понимал почему не приходил деньги за советование, потом написал в поддержку и мне ответили Валерия и...
Порядочный и клиентоориентированный банк
В пользовании есть карта Альфа банка. На ноябрь мне выпала категория кешбэка Налог в размере 5%. Реализовала ее уплатив налоги через мобильное приложение. Вроде все сделала...