Решили вопрос по поводу комиссии банка

21.11.2025 19:23
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Закинула 5000 рублей через банкомат другого банка , но сумма пришла не вся , удержали 75 рублей комиссии. Я не знала что будет комиссия за пополнение денег , меня это очень расстроило, я написала в чат с банком , составила обращение в приложении Альфабанка. Обещали рассмотреть мою жалобу , но через секунду после того как я составила обращение , мне вернули мгновенно мои 75 рублей! Огромное спасибо, за то что так быстро решили вопрос! Я не ожидала. Ни в каком банке такого быстрого обслуживания нету. Я пользуюсь картой апельсинкой, постоянно покупаю продукты в Пятерочке и уже не успеваю тратить кэшбек. Всем подругам посоветовала открыть Апельсинку. Уже все пользуются мои знакомые. Про карты других банков забыли мы. Только Альфа

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение вопроса о незапланированном списании

Оценка 4

14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и... Читать полностью

14.11.2025

Комиссия за услугу Альфа-чек

Оценка 5

Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное... Читать полностью

14.11.2025

Грамотная и компетентная служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность

Оценка 5

В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно... Читать полностью

14.11.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и... Читать полностью

14.11.2025

Поддержка оператора в банке

Оценка 5

Я пригласил друга в банк по ссылке ну посоветовал и ему пришла карта и я не понимал почему не приходил деньги за советование, потом написал в поддержку и мне ответили Валерия и... Читать полностью

14.11.2025

Порядочный и клиентоориентированный банк

Оценка 5

В пользовании есть карта Альфа банка. На ноябрь мне выпала категория кешбэка Налог в размере 5%. Реализовала ее уплатив налоги через мобильное приложение. Вроде все сделала... Читать полностью

14.11.2025