помог онлайн чат

21.11.2025 21:05
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Если не ошибаюсь, то 13 ноября у меня списали сколько та рублей за стикер, а я этого не знал, я обратилась в чат с банком, и мы все быстро решили, честное слов, я очень благодарна им🙏 спасибо большое!!

Впринцепи такие чаты удобные, если вопросы есть, то могу написать спросить и мне всегда дадут ответ на мой вопрос🫶

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за внесение в сторонних АТМ

Оценка 5

Очень понравилась оперативность в решении вопросов. Недавно пополняла дебетовую карту в стороннем банкомате, сумма совсем небольшая и на самом АТМ было написано "коммисия 0₽", т.к... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в разблокировке карты и приложения

Оценка 5

Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не... Читать полностью

14.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативность и клиентоориентированность! Сегодня (10.11.2025) столкнулась с неожиданной комиссией за перевод в другой банк... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв на банк. Альфой пользуюсь давно, открыт счет, также нельзя оставить без внимая и стикер, который у меня уже на третьей чехле... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Мне по СБП перевели деньги на Альфа-банк, карты Альфа-банка у меня не было, был только счет. Поэтому снять деньги я мог только обратившись с паспортом в отделение банка. Чтобы... Читать полностью

10.11.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

10.11.2025 ошибочно сделал перевод со счета кредитной карты на свою дебетовую, списали комиссию согласно тарифу. После обращения в онлайн-чате быстро удалось создать обращение об... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативность и качественную работу по возврату комиссии при при переводе на карту другого банка после общения с оператором он посоветовал ссылку по... Читать полностью

10.11.2025