Я довольна сервисом Альфа-Банка
Являюсь клиентом Альфа-Банка сравнительно недавно, поэтому уже положительно оценила сервис контактного центра. При какой-либо возникающей трудности , я обращаюсь туда, т.к мне так удобнее, понятнее, быстрее.Просматривая историю своих операций с денежными средствами 20 ноября, я обнаружила списание комиссии за Уведомления в размере 99 рублей, хотя я ее отключила заблаговременно в 20 числах октября вместе с другой услугой Альфа-смарт посредством обращения в контактный центр. Я сразу же позвонила в контактный центр, где меня выслушал специалист Артём. Он был доброжелателен, терпелив, помог составить обращение о неправомерном списании средств.Через несколько минут мои денежные средства были возвращены на мою дебетовую карту. Я осталась довольна работой специалиста Артёма, ну и конечно самого Альфа-Банка. Если что-то непонятно, то надо обращаться в чат либо к специалистам ,которые всегда помогут решить ваш вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Помощь и возмещение за подписку
14 ноября я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по поводу списания комиссии за подписку, о которой мне ранее не сообщили. Банк оперативно отреагировал: уже через минуту сумму...
Помогли оформить другу карту по моей ссылке
21 октября я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь оформить карту другу по моей ссылке, потому что по каким то причинам не получалось. На мое сообщение откликнулась...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...
Благодарность
В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно...
Быстрое решение вопроса
Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и...