Эффективная поддержка: вопрос решен за один чат!
Оценка: ★★★★★
Дата и время: 25 ноября 2023 г., 14:30
Заголовок: Реактивная поддержка и честность! Отдельное спасибо Марии!
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку и особенно сотруднице поддержки Марии за быструю и честную работу.
Недавно я заметил списание денег за комиссию, которую не понимал. Я сразу же написал в онлайн-чат поддержки, чтобы прояснить этот вопрос. Меня connected с Марией, и ее реакция была мгновенной!
Мария все подробно и четко объяснила, оперативно помогла решить вопрос. Деньги вернули на счет практически сразу после нашего разговора. Не пришлось ждать дней, писать кучу заявлений — все было решено одним сообщением.
Это высший уровень сервиса! Отдельное спасибо Марии за профессионализм и внимательное отношение. Когда банк не просто слышит, но и сразу действует в интересах клиента с помощью таких специалистов — это укрепляет доверие. Однозначно рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за внесение в сторонних АТМ
Очень понравилась оперативность в решении вопросов. Недавно пополняла дебетовую карту в стороннем банкомате, сумма совсем небольшая и на самом АТМ было написано "коммисия 0₽", т.к...
Помощь в разблокировке карты и приложения
Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не...
Возврат комиссии
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативность и клиентоориентированность! Сегодня (10.11.2025) столкнулась с неожиданной комиссией за перевод в другой банк...
Возврат комиссии
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв на банк. Альфой пользуюсь давно, открыт счет, также нельзя оставить без внимая и стикер, который у меня уже на третьей чехле...
Возврат комиссии за пакет услуг
Мне по СБП перевели деньги на Альфа-банк, карты Альфа-банка у меня не было, был только счет. Поэтому снять деньги я мог только обратившись с паспортом в отделение банка. Чтобы...
Вернули списанную комиссию
10.11.2025 ошибочно сделал перевод со счета кредитной карты на свою дебетовую, списали комиссию согласно тарифу. После обращения в онлайн-чате быстро удалось создать обращение об...
Возврат комиссии
Хочу поблагодарить банк за оперативность и качественную работу по возврату комиссии при при переводе на карту другого банка после общения с оператором он посоветовал ссылку по...