Возврат средст по обращению

22.11.2025 09:11
249
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 19 августа 10 утра у меня списали с карты 99 рублей за подписку премиум в магните. Я написала в чат, бот помощник в течении часа писал мне , что по техническим причинам не может увидеть есть ли у меня подписка и вернуть деньги не может, я просила соединить меня со специалистом не безуспешно. Я позвонила на горячую линию там подтвердили, что действительно у меня нет подписки и предложили написать в чат обращение. Магнит это конечно замкнутый круг, у меня был опыт когда я заказала в косметик доставку курьер её изменил , я так ничего не добилась. Мне надоело писать в поддержку магнита и я в 21.30 написала в чат Т -банка. Ответит специалист Денис помог оформить обращение. И в течении двух дней мне вернули средства . Я все таки добилась в магнит чате , чтоб обращение создали это конечно издевательство, надо было написать модель телефона, версию карты магнит . Сумма конечно небольшая но всё таки. Боишься карты привязывать. Магните та и еп решил вопрос. Спасибо за оперативность т - банка, единственный банк который всегда решает вопросы возврата .

Т-Банк
Т-Банк
2025-11-22T13:09:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы всегда готовы помочь, если есть возможность. Будем продолжать работать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 162
отзывов
32 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Прекрасная работа сотрудника банка

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с данным банком. Впервые столкнулась с тем, что ввели в заблуждение по дополнительныи оплатам и тарифам по карте. Спасибо сотруднику Ольге за оперативное и... Читать полностью

23.11.2025

Возврат ошибочно-списанного платежа

Оценка 5

Утром 20го ноября пришло уведомление о списании автоплатежа с моей карты сервисом, которым я уже год не пользуюсь. Зайдя на сайт сервиса увидела, что был подключен атоплатеж... Читать полностью

23.11.2025

Быстрое решение проблемы ассистентом т банка

Оценка 5

Хочу рассказать о своей проблеме. 22.11.25 я столкнулся с проблемой такой как "размагнитился платежный стикер т-банка". Написал в поддержку и мне предложили перевыпустить... Читать полностью

22.11.2025

Вернули деньги на карту

Оценка 5

У меня самовольно сняли с карту Т банка деньги в размере 500 рублей. Сделала это одна МФО недобросовестная. Работники чата обещали мне побороться за эти деньги. Я в это не верил, а... Читать полностью

21.11.2025

Решение вопроса по смене тарифа по обслуживанию дебетовой карты

Оценка 5

20.11.2025 я обратилась по телефону в Т-Банк с просьбой смены тарифа. Мне ответил сотрудник банка Дмитрий 5****6. Мне не только изменили тариф Premium, стоимость которого для меня... Читать полностью

21.11.2025

Банкомат съел купюры

Оценка 5

18 ноября 2025 в 21:55 мск в Санкт-Петербурге на Балтийском вокзале за 7 минут до отправления электрички я решила внести наличные на карту через банкомат. Я положила купюры в отсек... Читать полностью

20.11.2025

Помощь по премиуму в бизнес залах

Оценка 5

Хотел пройти в бизнес зал в аэропорту, не до конца мог понять инструкцию, мучал по этому вопросу Данила - 40**19, ответил на все вопросы, добавил картинки, помог с вопросами по... Читать полностью

20.11.2025