Благодарность за помощь в решении вопроса с выплатой по акции «Приведи друга»
Дата: 31 октября 2025 года
Хочу оставить искренний отзыв благодарности сотруднику Альфа-Банка Любови за ее профессионализм и оперативность.
У меня возникла ситуация с задержкой выплаты бонуса в рамках акции «Приведи друга». Я уже начал волноваться, но решил обратиться за помощью через онлайн-канал, где мне помогла Любовь.
Хочу отметить следующие моменты:
Внимательность и эмпатия: Любовь с первого слова поняла мою озабоченность, отнеслась к ситуации с большим вниманием и сразу же взяла вопрос под свой контроль. Ее спокойный и доброжелательный тон сразу расположил к себе.
Профессионализм и компетентность: Она блестяще разбирается в нюансах акционных программ. Любовь не просто выслушала меня, а сразу объяснила вероятную причину задержки и подробно рассказала о дальнейших действиях.
Оперативность и результат: Проблема, которая тянулась несколько дней, была решена Любовью в максимально сжатые сроки. Она взяла отслеживание вопроса на себя, и в тот же день, 31 октября 2025 года, выплата была произведена.
Ответственность и клиентоориентированность: Чувствовалось, что Любовь действительно переживает за клиента и доведение вопроса до результата. Она на связи проинформировала меня о решении, за что ей отдельное спасибо.
Очень приятно, когда сталкиваешься с таким высоким уровнем сервиса и такими ответственными сотрудниками, как Любовь. Она не просто отработала заявку, а действительно помогла и сняла все тревоги.
Большое спасибо за качественный сервис и человеческое отношение! Такие сотрудники — настоящая ценность для Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуга
У меня была оформлена случайная услуга, 399 рублей списали за неё, я её не подключал, написал в поддержку, мне вернули деньге так как я ей не пользовался, извинились и в эти же...
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Помощь и возмещение за подписку
14 ноября я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по поводу списания комиссии за подписку, о которой мне ранее не сообщили. Банк оперативно отреагировал: уже через минуту сумму...
Помогли оформить другу карту по моей ссылке
21 октября я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь оформить карту другу по моей ссылке, потому что по каким то причинам не получалось. На мое сообщение откликнулась...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Обслуживание банка
Я приобрела Дебетовую карту. Сначала сотрудник( доставщик) банка помог мне и обозначио все функции банка. И чтобы подробнее разобраться в вопросах о карте я писала в чат поддержку...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...