Помогли с проблемой и вернули комиссию

23.11.2025 12:39
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.09.2025 Я написал обращение в банк по поводу денег, списанных с моей карты. Оказалось, это была комиссия за перевод. Комиссия за перевод оказалась давольно неприятной. 

 После моего обращения, банк мне вернул деньги, что очень меня удивило, ведь другие банки лишь поднимают руками в такой ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T07:29:33+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-27T13:34:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
283 128
отзыва
273 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Здравствуйте всем, 23.11.2025 в 15:05 я обратился в поддержку Альфа банка в их приложении, у меня было 2 вопроса, 1 вопрос: Можете пожалуйста подсказать сколько у меня успешных... Читать полностью

23.11.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

22 ноября 2025г. обратилась в онлайн чат по поводу не начисления кэшбека. Проводилась акция "крути барабан" от золотого яблока, мне выпал кэшбек в размере 30%.  При осуществлении... Читать полностью

23.11.2025

Произошло списание комиссии , хотя карта бесплатная. Написал в поддержку быстро все решили и вернули деньги

Оценка 5

Списали деньги за комиссию, хотя карта бесплатная . написал в тех поддержку, со всем разобрались и вернули деньги. Сервис четко сработал, ответ пришел быстрее чем я думал. Подробно... Читать полностью

23.11.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

23 ноября с моей карты списали деньги за услугу Альфа-чек о которой я незнала,я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении,попросила отключить данную услугу и возместить... Читать полностью

23.11.2025

Кэшбек

Оценка 5

23 ноября 2025 года обратилась что бы узнать какой кэшбек по картой положен. Быстро ответили. Сначала уточнили с каких карт я хочу узнать на счет кэшбека. Расписали все возможные... Читать полностью

23.11.2025

О комиссиях и их отключении

Оценка 4

Здравствуйте, не так давно я получил карту от Альфа банка все было замечательно, пока в один день не списали 399 рублей, как оказалось за какую-то там услугу, подписку. Я подал в... Читать полностью

22.11.2025