Защита от мошенников

23.11.2025 17:29
14
Оценка
5
Отзыв проверен
Получила несколько телефонных звонков, которые были подписаны как от "Альфа - Банк". Просили сообщить код из сообщения. Обратившись за помощью в поддержку 11.11.2025 в 12:07, была проинформирована, что номера телефонов банку не принадлежат, это была атака мошенников. Альфа-Помощник зафиксировал обращение с указанием номера звонившего и передал в службу безопасности,а также рассказал,какие есть способы защиты от мошеннических действий. Затем вновь поступил звонок, опять от Альфа банка, сотрудник назвал подробности по моей карте. 12.11.2025 в 23:04 написала в онлайн-чат, сотрудник Дмитрий пояснил, что на этот раз звонил действительно банк. Чтобы не попасть в руки мошенников, спросила у сотрудника как обеспечить свою безопасность и оформила АльфаЗащитника. Программа компенсирует ущерб, если кто-то спишет средства со счета или попытается оформить кредит. С такой поддержкой от банка чувствуешь себя в безопасности!💪 Рекомендую 👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T17:29:13+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
265 733
отзывов
256 772
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Внесение наличных

Оценка 5

Добрый день! 28 октября 2025 обратилась в чат банка с вопросом возможно ли вернуть комиссию списанную за пополнение денежных средств в банкомате другого банка. Оператор Алена мне... Читать полностью

14.11.2025

Заявка

Оценка 5

Обратилась с просьбой вернуть деньги за подписку которой не пользуюсь. На рассмотрение просили подождать два три дня, но решили на следующий день. Спасибо большое за оперативность... Читать полностью

14.11.2025

Грамотная и компетентная служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв о Альфа банке

Оценка 5

22 октября появилась нужда в отключении подписки Альфа Смарт . Решил подать обращение в банк . Со мной связался сотрудник компании Никита , который оперативно среагировал на... Читать полностью

14.11.2025

Консультация по привилегиям карты

Оценка 5

22 сентября 2025 года обратилась в Онлайн чат с уточнением какие бизнес залы доступны по моей карте, сотрудник Дарья быстро предоставила мне ответ, направила подробную... Читать полностью

14.11.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

У меня была подключена услуга "Бесплатные переводы" в Альфа банке, из-за чего на карте образовался -149 рублей. Обратился в поддержку и менеджер Ирина очень быстро помогла... Читать полностью

14.11.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Вечером 9 ноября с моего счёта списалась комиссия. Соответствующей услуги я не смогла вспомнить, поэтому позвонила в поддержку банка, чтобы уточнить. Ответили быстро. Помогли... Читать полностью

14.11.2025