Мошенничество под видом заботы о клиенте и борьбе с мошенничеством.

Предисловие: читал негатив про это недоразумение (банком его назвать более не поворачивается язык), но думал что люди как всегда сгущают краски и в общем то банк годный. До сегодняшнего дня. Но оказалось всё хуже. 23.11.2025 г. мне нужно было снять небольшую сумму денег порядка 500 000 рублей. После 3 снятия карта оказалась заблокирована. Вернее все счета. Снять нельзя оплатить тоже. Звоню в поддержку. И начинется квест. Начинают гонять от оператора к оператору. Вопросы. Вы снимали? А зачем? А почему именно так снимали, а на что. В общем все ваши ответы их не устроят. Все сводилось к тому, что они так хотят обезопасить меня от мошенников. После ответа на вопрос задается другой вопрос. И так далее. Я 1 декабря лечу во Владивосток, у матери была операция, деньги нужны наличкой, так дошло до того, что начали спрашивать диагноз у матери, код брони и время вылета. То есть им заранее плевать что вы скажете. Деньги вы не получите. Могу посоветовать следующие шаги: НЕ ПАНИКУЙТЕ! 1. Не ведитесь на их бонусы, кэшбэки и премиумы. При решении вопросов-это утиль. 2. Если диалог входит в русло "а на что вам деньги". " а почему вы решили их снять" и пр. можете не продолжить диалог. Им все равно что вы скажете. Денег вы не получите, не унижайтесь.3. Предпринимайте меры к расторжению договора банковского обслуживания. Именно к расторжению договора, а не закрытию счетов. Не слушайте, что они вам будут писать и говорить. Можете написать им уведомление о расторжении договора банковского обслуживания в чат или на электронку с указанием реквизитов куда перевести ваши деньги с их счетов. Можете оставить кредитку. Хоть какой то толк с них. 4. ГЛАВНОЕ: не спускайте на тормозах. Пишите заявление и полицию г. Москвы. Можно подать через приемную прокуратуры или сайт УМВД, они сами подадут по подведомственности. Произвольно. Так и так, подозреваю, что в отношении меня были совершены мошеннические действия. Пишите произвольно. Фиксируйте фамилии тех, с кем вы говорили. Полиция ОБЯЗАНА их опросить. Указывайте их в заявлении обязательно. Копию в центробанк. Тоже есть онлайн-приемная. Без эмоций, по делу. У вас возникли подозрения в мошенничестве со стороны банка-обратились-ваше право. Приейдет отписка, как пить дать. НО как минимум их опросят. Если вас не устроит ответ пишите жалобу на постановление в прокуратуру, что не опросили всех и пр. 5. Разговаривайте с операторами и пр. как с мошенниками. Без откровенных грубостей, но чтобы поняли свою роль в обществе. Не надо скидок, что это "девочка с деревни". Эти подлецы прекрасно знают на что идут за долю малую и премию в 3 коп. 6. Никакого диалога и адекватности от них не будет. Вы даже хлеба не сможете купить за СВОИ деньги. Вы сразу поймете свою цену, как клиента и их воздушным бонусам. СОВЕТ: Не держать там деньги. Если только часть. Заметьте, что я нахожусь в Питере и вопрос должен решиться. Назначили встречу на завтра с их бегунком. Не слушайте "мне очень жаль", "я стараюсь вам помочь" и пр. Это вам говорят-ты дурак. То есть они ставят вас в такие рамки, что решать отдать вам ваши деньги или нет будет какой то вася.. Если вы живете где то далеко, то все это будет тянуться неделями. Почитайте отзывы на разных ресурсах. ВЫВОД: они могут вас подставить в любой момент. К слову. У меня ситуация не самая плохая, учитывая местонахождение и наличие времени. Будьте аккуратны. Пользуйтесь их кредиткой и связью она дешевая. Про остальное забудьте.