Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком.
Недавно я столкнулся с ситуацией, когда при переводе средств со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке произошла блокировка моей карты. Это случилось из-за того, что система банка определила операцию как подозрительную. Я, конечно, немного расстроился, так как планировал быстро завершить перевод.
В поисках решения я обратился в офис Альфа-Банка, расположенный на площади Победы. Сразу же по приходу в отделение меня встретила приветливая сотрудница, которая быстро приняла мои данные и начала разбираться в ситуации. Заместитель руководителя Оксана проявила невероятную оперативность: она моментально связалась с нужным сотрудником банка по телефону и начала проверку всех деталей операции.
Всего через пару минут мне пришло сообщение на телефон о том, что моя карта разблокирована и я могу продолжать пользоваться всеми услугами банка. Я был приятно удивлён тем, как быстро и профессионально была решена моя проблема.
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка за их внимательное отношение к клиентам и за высокий уровень сервиса. Благодаря оперативности сотрудников я смог избежать значительных неудобств и продолжить свои финансовые операции без задержек. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ценит качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуга
У меня была оформлена случайная услуга, 399 рублей списали за неё, я её не подключал, написал в поддержку, мне вернули деньге так как я ей не пользовался, извинились и в эти же...
Быстрая помощь
18 октября в 20:30 я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о возврате средств за отмену заказа в приложении доставки продуктов. Мне сразу же ответила оператор...
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Помощь и возмещение за подписку
14 ноября я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по поводу списания комиссии за подписку, о которой мне ранее не сообщили. Банк оперативно отреагировал: уже через минуту сумму...
Помогли оформить другу карту по моей ссылке
21 октября я обратилась в чат поддержки с просьбой помочь оформить карту другу по моей ссылке, потому что по каким то причинам не получалось. На мое сообщение откликнулась...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Обслуживание банка
Я приобрела Дебетовую карту. Сначала сотрудник( доставщик) банка помог мне и обозначио все функции банка. И чтобы подробнее разобраться в вопросах о карте я писала в чат поддержку...