не хотят решать вопрос с активацией карты и доставкой
Наша организация совместно с другими ЮЛ, входящими в ГК, решили перейти на зарплатный проект Альфа-банка. Мне как-то вот прямо сразу не повезло(
Во-первых, очень поздно назначили курьера для доставки.
Потом пришёл курьер, сфотографировал мои данные из паспорта, но активировать карту не смог, потому что не приходил смс-код. Этот выдающийся сотрудник сказал, что может оставить мне карту и типа решайте свои проблемы с оператором связи сами. А проблем с оператором, кстати, нет, т.к. смс о том, что мне назначен курьер от банка поступают и позже я дозвонилась до своего оператора связи, и сотрудники поддержки мне подтвердили, что смс не поступало и не блокировалось.
Конечно, я отказалась активировать карту самостоятельно. Курьер сообщил своим, мне перезвонил кто-то из колл-центра банка и спросил, правда ли, что я отказалась от карты - а я не отказывалась, я просто активировать самостоятельно её не могу.
Мне назначили другого курьера на следующий день, но она не явилась. А после мне пришла (заметьте: всё-таки пришла смс) смс с просьбой оценить работу этого непришедшего курьера. Я поставила 1. Всё! Банк на меня забил.
Дозвониться до колл-центра банка просто нереально, если ты ещё не являешься его клиентом. Никому не порекомендую в общем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Работа менеджера
Здравствуйт. Очень довольна работой банка. Являюсь действующим клиентом уже несколько лет. Недавно решила сдато зарплатный проект - менеДжен Диана меня четко проконсультировала...
Зарплатный проект
15 октября обратилась к менеджеру Маргарите по вопросу подключения зарплатного проекта. Оперативно проконсультировал, подключила. В офисе оперативно выдали дебетовую карту для...
Менеджер, который всегда на связи
В апреле 2025 года я открыла ИП и начала обслуживание в другом банке. В июне ко мне вежливо обратился менеджер Евгений З-ев из Альфа Банка. Сначала я вежливо отказалась от...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. Хочу поделиться о своем посещении отделения для юридических лиц Альфа-Банка в городе Раменское. Меня встретила менеджер Надежда. Ожидание составило не более 2 минут...
Перевод денег с бизнес счета на физический счет
Спасибо большое , сотруднику банка Татьяне. Помогла настроить переводы по зарплатному проекту с карты бизнес счета на счет физического лица. Все грамотно объяснила и показала...
Помощь в работе с гранатовыми деньгами
Уже который раз пишу благодарность работникам нашего отделения Альфа банк. Сотрудники банка реагируют на проблемы олень быстро,временами даже вне рабочее время. Нужно было срочно...
Открытие счёта
Добрый день! Счет открывала главный эксперт от Альфы Б-ва Юлия В. 11.08.2025 Выбран тариф Активные расчёты. Юлия открыла 2 юр счёта, также по второй нашей компании. Пользуемся...