Помогли разобраться с подпиской

24.11.2025 11:43
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

22 ноября сотрудники Данила и Анастасия, помогли мне с отключением подписки альфа смарт. объяснили мне все преимущества данной подписки, все объяснили, но к сожалению она оказалась мне не нужна поэтому отключили, просто и без проблем. понравилось что мне сразу быстро ответили, все рассказали и в итоге помогли с решением проблемы. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

14 ноября зашел в банк и обнаружила, что 30 октября списали 399 руб у меня была подключена услуга "Альфа Смарт", которую я не подключал. Я обратился в чат об этой проблеме , мою... Читать полностью

14.11.2025

Решили проблему

Оценка 5

Случайно подключил платную услугу, через месяц , когда увидел списание , подумал что меня обманывают и сразу пошел ругаться в чат банка. Специалист ответит почти сразу , через... Читать полностью

14.11.2025

Нежданную комиссию вернули на счёт

Оценка 5

Раньше вносил наличные деньги без комиссии, через банкоматы других банков, так как в городе на данный момент всего два банкомата от Альфа-Банка, и добираться до них порой просто не... Читать полностью

14.11.2025

Помогли

Оценка 5

я сегодня обратился в чат с помощью,"почему с меня списали комиссию,не придупридив то что будут,списывать" мне помог с таким вопросом данила, очень быстро, ответил уважительно без... Читать полностью

14.11.2025

Хотела уйти, но осталась

Оценка 5

В октябре и ноябре пришлось обратиться в поддержку АБ два раза, первая причина была когда оплатили товар в магазине и не начислили кешбэка, оператор быстро все уточнил и предложил... Читать полностью

14.11.2025

Альфа банк вернул списанную комиссию за случайно оформленную подписку

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая кардинально изменила мое мнение об Альфа-Банке в лучшую сторону. Началось с того, что я в списке операций заметил непонятное списание 399 рублей... Читать полностью

14.11.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за оперативную и профессиональную помощь в решении вопроса со списанием средств за подписку «Альфа Смарт». Я написала в чат... Читать полностью

14.11.2025