Помощь

24.11.2025 12:01
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1. 24.11.2025 в 11:04
  2. Не менее 300 символовест копилки". Ответ; "Петр , здравствуйте!

    Временно, по техническим причинам, может не получаться вывести деньги.
     
    Мы уже знаем о ситуации и занимаемся исправлением!   
    Простите, что так получилось. В ближайшее время вывод восстановим.

    Повторите, пожалуйста, операцию немного позднее.
    Я очень надеюсь на ваше понимание" 
  3. В полном объёме
  4. Быстрота ответа

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Здравствуйте.В мае месяце нужно было пополнить дебетовую карту.Дошел до ближайшего банкомата,закинул купюру в банкомат для зачисления,банкомат долго думал,а потом на мониторе... Читать полностью

14.11.2025

Возврат комиссии за внесение в сторонних АТМ

Оценка 5

Очень понравилась оперативность в решении вопросов. Недавно пополняла дебетовую карту в стороннем банкомате, сумма совсем небольшая и на самом АТМ было написано "коммисия 0₽", т.к... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в разблокировке карты и приложения

Оценка 5

Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не... Читать полностью

14.11.2025

Внесение дс через сторонние АТМ

Оценка 5

Здравствуйте! 29.10 пополнила карту Альфа-банка через АТМ другого банка, так как АТМ Альфы не работал в данный момент. На терминале значилось "без комиссии", тем не менее комиссию... Читать полностью

11.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативность и клиентоориентированность! Сегодня (10.11.2025) столкнулась с неожиданной комиссией за перевод в другой банк... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв на банк. Альфой пользуюсь давно, открыт счет, также нельзя оставить без внимая и стикер, который у меня уже на третьей чехле... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Мне по СБП перевели деньги на Альфа-банк, карты Альфа-банка у меня не было, был только счет. Поэтому снять деньги я мог только обратившись с паспортом в отделение банка. Чтобы... Читать полностью

10.11.2025