Здравствуйте, хотел бы поделиться ситуацией: нужно было положить на карту средства, но поблизости находился банкомат другого банка, положил средства через этот банкомат, при зачислении понимаю что не вся сумма дошла, вернее часть сняли как комиссию за внесение через другой банк, я об этом незнал, от слова совсем, знал что снятие было без комисии до определенной суммы. Далее решил оспорить сумму комиссии (1125р-нехило). Написал обращение, и на мое удивление буквально за 2 мин пришел ответ, мол совершен возврат суммы комиссии на ваш счет со словами "мы списали за старые периоды (о которых я совсем не помню чтобы я вносил деньги через чужой атм), но мы ценим человеческие отношения и вернули их". Красавцы альфа-банк реально, за понимание и человеческие отношения. Не перестаю реально рекомендовать ваш банк всем! Так держать! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро помогли с проблемой о переводах
Задал вопрос в чат приложения 2 ноября, по поводу переводы не доступны хотел перевести деньги максимально выгодно. Сотрудница Елицовета быстро разобралась в этом вопросе понятно...
Банкомат съел деньги
Здравствуйте.В мае месяце нужно было пополнить дебетовую карту.Дошел до ближайшего банкомата,закинул купюру в банкомат для зачисления,банкомат долго думал,а потом на мониторе...
Возврат комиссии за внесение в сторонних АТМ
Очень понравилась оперативность в решении вопросов. Недавно пополняла дебетовую карту в стороннем банкомате, сумма совсем небольшая и на самом АТМ было написано "коммисия 0₽", т.к...
Помощь в разблокировке карты и приложения
Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не...
Внесение дс через сторонние АТМ
Здравствуйте! 29.10 пополнила карту Альфа-банка через АТМ другого банка, так как АТМ Альфы не работал в данный момент. На терминале значилось "без комиссии", тем не менее комиссию...
Возврат комиссии
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативность и клиентоориентированность! Сегодня (10.11.2025) столкнулась с неожиданной комиссией за перевод в другой банк...
Возврат комиссии
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв на банк. Альфой пользуюсь давно, открыт счет, также нельзя оставить без внимая и стикер, который у меня уже на третьей чехле...