Отзыв о кэшбэке и сервисе Заправки Альфа-банка

24.11.2025 16:15
17
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу предостеречь клиентов от пользования сервисом Альфа-банка Заправки в ожидании приятного кэшбэка. Ситуация - у заправки набираю в сервисе сумму 1800 руб. на которую расчитываю заправиться, в итоге налив останавливается на 1706 руб. Думаю, может не убралось, на всякий зашла к кассирам, в выдаче каких-либо квитанций отказали. Решила подожду, в инфо сервиса написано, что разница вернется в течение 24 часов. Время вышло, пишу в чат, а меня обрадовали, что поставщик в одностороннем порядке изменил цену видимо для сервиса. А я, спрашивается, при чем? Ваши проблемы, решайте их с заправкой. Я выбираю сумму в этом сервисе, на которую хочу заправиться, трачу лишнее время вместо того, чтобы быстро заправиться и оплатить, а по факту банк перепродает мне топливо с наценкой 3,34 руб. Спрашивется где выгода? а ее нет, я в угаре от пользования сервисом: кэшбэк 5% 1800*0,05=90 руб., мне же недолили на 96 руб. Я, получается, тестировщик сервиса, да еще и банк на мне зарабатывает. Задача банка совершить денежный перевод за топливо, а не перепродать мне топливо с наценкой. В этой же ситуации банк как банальный "барыга" наживается на проведении операции по оплате заправки. А по сути наценка со стороны заправки - это проблема банка, а не клиента банка. Сервис не показывает цену топлива перед оплатой. Поэтому банк в итоге обманывает клиентов и зарабатывает себе отрицательную репутацию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа банк вернул списанную комиссию за случайно оформленную подписку

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая кардинально изменила мое мнение об Альфа-Банке в лучшую сторону. Началось с того, что я в списке операций заметил непонятное списание 399 рублей... Читать полностью

14.11.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

14 ноября обратился в чат поддержку Альфа-Банка. Я обратился с вопросом о том, как можно изменить номер телефона, привязанный к аккаунту. На мой запрос оперативно ответила... Читать полностью

14.11.2025

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

30 октября привлекал друга по акции «Приведи друга» и возник вопрос: попадает ли этот день под условия акции и получу ли я бонус.Обратился в чат с банком, где мне помогала Софья... Читать полностью

10.11.2025

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

2 октября возник вопрос по срокам зачисления кешбэка по акции от «Вкусно и точка». Обратился в онлайн-чат банка, и мне быстро помогла специалист Дарья. Проблема была решена... Читать полностью

10.11.2025

Арест

Оценка 5

22 октября мною было написано обращение в банк , по арестуй карту ...  мне оперативно ответили помогли с пакетом документов для снятия ареста ... я пришла в банк с ответом от... Читать полностью

10.11.2025

Налог на выигрыш в игре

Оценка 5

19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во... Читать полностью

09.11.2025

Помощь у альфа банка

Оценка 5

спасибо большое что объяснили что у дебетовой карты бесплатное обслуживание,и то что есть хорошая подписка которая повышает кэшбэк и в целом приятна для жизни.вчера написал... Читать полностью

09.11.2025