Около месяца назад оформил апельсиновую карту тк ото всюду шла информация какой классный на ней кешбек. И всюду говорилось что она безоплатная не пользуешься то лежит себе просто кушать не просит. Выпустил ее и забыл. Был неприятно удивлен случайно зайдя в приложения банка где то через месяц 24ого ноября примерно в 16-00, и чисто случайно увидев отрицательный баланс 99р на карте которой даже не пользовался ни разу.
В зашел в онлайн чат и все свои эмоции выдал в виде сообщений, честно говоря, не очень вежливых, за что прошу прощения у чудесного оператора Ольги. Которая к моему удивлению быстро установила причину (подключенные уведомления к карте, о которых не предупредили при регистрации карты) а так же не только помогла отключить их но и написав соотв. заявление, вернуть баланс в 0, чему был очень приятно удивлен. Хоть и чувствовал себя слегка обманутым в этой ситуации, откровенно говоря на то что банк сделает такой приятный жест и откатит сумму обратно да еще так скоро не ожидал. Большая благодарность оператору Ольге и банку Альфа-Банк.
Еще и 500р пообещали за хороший отзыв, уж не знаю правда или нет, совсем чудеса конечно. Особо не рассчитываю, но отзыв решил написать, в нем все как было🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
14 ноября зашел в банк и обнаружила, что 30 октября списали 399 руб у меня была подключена услуга "Альфа Смарт", которую я не подключал. Я обратился в чат об этой проблеме , мою...
Хочу поблагодарить
Пришла в банк, чтоб мне помогли установить приложение "Вместе" все сделали быстро, качествено, все проверели. Ответели на вопросы которыми я задумывалась, качественная работа...
Списание за услугу
13.11.25 у меня списали за услугу бесплатные переводы, которую я не подключала. Я решила оспорить данную услугу и была очень приятно удивлена. В истории операции данной суммы...
Решили менее чем за 5 минут возврат комиссии
По A2511121892 обращению в чат в Альфабанк решили вопрос о возврате комиссии менее, чем за 5 минут. 06.11.2025 вносила наличные средства через терминал Сбербанка, не знав, что...
Спасибо)
14.11 я пополнил карту через терминал банкомата Сбербанк, не зная о комиссии. В итоге, вместо суммы пополнения, на балансе отобразилось меньше. Когда зашел в историю, увидел, что...
Помогли решить проблему
13.11 случайно оформил платную подписку. Когда заметил, сразу обратился в чат, помогли отключить подписку и вернули денежные средства, списанные за комиссию Спасибл большое...
Помощь сотрудницы Анастасии
20 октября,2025 год. Я пригласила своих друзей оформить дебетовую карту Альфа банка и они не высветились у меня в разделе деньги вам и друзьям что я их пригласила, и тогда я...