Ужасный банк, которому плевать на клиентов

Привет! Ситуция следующая:
Мошенники взяли на меня МФО без моего ведома, получили его на мою карту альфа банка. Потом спокойно без каких то заморозок, уведомлений о странных операциях перевели деньги по СБП куда-то далее

Я соотственно тк уведомлений никаких не было спокойно себе жил.
В какой-то момент в БКИ заметил странный займ, который я не оформлял. Посмотрел посмотрел, написал данной МФО, они начали расследование и сказали что деньги были переведы на мою карту АЛЬФА БАНКА.

Я зашел в альфа банк и действительно ВЗЯТ МФО и переведен мошенникам.

ПРи обращении в поддержку произошел кромешный ад. было совершено 3 попытки дозвонится до банка, отвечал глупый робот, который говорил, все сотрудники заняты и ДАЛЕЕ какую то дич про кредиты, не слушая что я вообще говорю

написал в чат. Долго ждал ответа

По итогу, сотрудник поддержки не проявил эмпатию, заинтересованность помочь, ответить на мои вопросы и тд. А напротив, ошибаясь в написании русских слов( довольно часто) ОБВИНЯЛ меня, пострадавшего в том, что я САМ ВЗЯЛ САМ ВСЕ ПОДТВЕРДИЛ и ЗАБЫЛ)

То есть сотрудник поддержки морально меня давил( а вы понимаете в каком моральном состоянии я находился когда узнал что ДОЛЖЕН МФо 30-0000 руб которых я не видел)

Ужасное отношение и поддержка

Далее я прошу переключить меня на ДРУГОГО или СТАРШЕГО оператора - ничего не происходит, со мной также общается ДАРЬЯ, по итогу 5 раз попросил другого оператора- ничего...

Далее захожу оставить отзыв о плохом обслуживании и ПОПАДАЮ НА ТУ ЖЕ ДАРЬЮ)))

к счастью через ТОННЫ мучений и стресса подключился следующий оператор, который все также говорит что я сам все делал и сам виноват)

Спасибо НАКРУЧЕННОМУ топ 2 банку за такой экспириенс