Возврат денег

24.11.2025 22:28
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте, списали деньги за услугу Альфа-Смарт, обратился к ним с с просьбой возмещения средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт за период с 18.11.2025 по 22.11.2025 в размере 390.00 рублей, справились с работой очень быстро, вернули комиссию на мой счет, спасибо вам большое за проявленную вам .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T00:28:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро помогли с проблемой о переводах

Оценка 5

Задал вопрос в чат приложения 2 ноября, по поводу переводы не доступны хотел перевести деньги максимально выгодно. Сотрудница Елицовета быстро разобралась в этом вопросе понятно... Читать полностью

14.11.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Здравствуйте.В мае месяце нужно было пополнить дебетовую карту.Дошел до ближайшего банкомата,закинул купюру в банкомат для зачисления,банкомат долго думал,а потом на мониторе... Читать полностью

14.11.2025

Возврат комиссии за внесение в сторонних АТМ

Оценка 5

Очень понравилась оперативность в решении вопросов. Недавно пополняла дебетовую карту в стороннем банкомате, сумма совсем небольшая и на самом АТМ было написано "коммисия 0₽", т.к... Читать полностью

14.11.2025

Помощь в разблокировке карты и приложения

Оценка 5

Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не... Читать полностью

14.11.2025

Была проблема с оплатой ЖКХ

Оценка 5

Доброе время суток, 10 августа 2025 года я решила оплатить ЖКХ через банк так как это быстрее и удобнее. В управляющей компании сказали что бухгалтера нет и проверить перевод пока... Читать полностью

13.11.2025

Помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну и Анастасию в оперативности и помощи. Обратилась по поводу списания перевода, тк на карте наложен арест и был вопрос почему списали всю сумму, ибо я думала... Читать полностью

13.11.2025

Быстрое реагирование поддержки

Оценка 5

10 мая утром, я пополняя свою карту через банкомат другово банка и мне на счёт не пришли деньги тогда я написал в поддержку банка с этой проблемой. поддержка отреагировали... Читать полностью

13.11.2025