Закрытие счета и вывода денежных средств.

24.11.2025 23:43
24
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Уважаемый Альфа-Банк,

Обращаюсь к Вам с просьбой о содействии в решении вопроса, связанного с управлением моими финансовыми активами. Я посетил отделение Альфа-Банка в г. Махачкале с целью закрытия банковского счета и перевода денежных средств в другой банк.

Сотрудник банка проинформировал меня о том, что для выполнения данной процедуры необходимо совершить поездку в Москву, поскольку только там возможно осуществить закрытие счета и возврат денежных средств.

К сожалению, в связи с моим географическим положением (я проживаю на расстоянии 2000 километров от Москвы) и ограниченным финансовым положением (я являюсь студентом и не располагаю достаточными средствами для совершения поездки), я не имею возможности выполнить данное требование.

Прошу Вас рассмотреть возможность предоставления альтернативных вариантов решения данной ситуации, которые позволили бы мне закрыть счет и перевести денежные средства без необходимости поездки в Москву.

Заранее благодарю за понимание и оперативное рассмотрение моего обращения.

С уважением, Джарулаев Аслан Нажмудинович.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Уведомление

Оценка 5

15.11.2025г. Обращалась в альфа банк через онлайн чат, по поводу платного уведомления по карте, которые я не подключала, сотрудник Ольга быстро ответила и проинформировала по... Читать полностью

15.11.2025

Комиссия

Оценка 5

14 ноября зашел в банк и обнаружила, что 30 октября списали 399 руб у меня была подключена услуга "Альфа Смарт", которую я не подключал. Я обратился в чат об этой проблеме , мою... Читать полностью

14.11.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Пришла в банк, чтоб мне помогли установить приложение "Вместе"  все сделали быстро, качествено, все проверели.  Ответели на вопросы которыми я задумывалась, качественная работа... Читать полностью

14.11.2025

Списание за услугу

Оценка 5

13.11.25 у меня списали за услугу бесплатные переводы, которую я не подключала. Я решила оспорить данную услугу и была очень приятно удивлена. В истории операции данной суммы... Читать полностью

14.11.2025

Решили менее чем за 5 минут возврат комиссии

Оценка 5

По A2511121892 обращению в чат в Альфабанк решили вопрос о возврате комиссии менее, чем за 5 минут. 06.11.2025 вносила наличные средства через терминал Сбербанка, не знав, что... Читать полностью

14.11.2025

Спасибо)

Оценка 5

14.11 я пополнил карту через терминал банкомата Сбербанк, не зная о комиссии. В итоге, вместо суммы пополнения, на балансе отобразилось меньше. Когда зашел в историю, увидел, что... Читать полностью

14.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

13.11 случайно оформил платную подписку. Когда заметил, сразу обратился в чат, помогли отключить подписку и вернули денежные средства, списанные за комиссию  Спасибл большое... Читать полностью

14.11.2025