Формальная поддержка, на которую нельзя расчитывать
18 ноября 2025 года мной через СБП в приложении Альфа-банка были оплачены услуги сервиса Wanttopay по выпуску зарубежной карты для оплаты зарубежных подписок. Я тогда ещё не подозревала, что это не сервис, а просто мыльный пузырь, который по факту не выполняет своих обязательств и оформляет нерабочие карты, которые нигде не принимаются, поэтому 24 ноября провела ещё одну транзакцию, чтобы пополнить баланс карты и тут началось...
Деньги просто зависли, платеж в обработке, естественно ни на какую карту они не дошли и тут до меня конечно дошло, что wanttopay просто жулики с накрученными отзывами — и я обратилась в Альфа-банк сознаваться в своей дурости + просить хотя бы отменить транзакцию, которая болталась ни там, ни тут.
Ноооо банк ничего уже сделать не мог 😭
ни с первой моей транзакцией 18 ноября в адрес этого мыльного сервиса, ни с транзакцией 24 ноября... Плакали мои денежки и неоплаченная подписка...
Мораль такова: вы сами виноваты в своих платежах, думайте, куда и что переводите, потому что в подозрительной-сомнительной операции банк ваши интересы защитить не сможет.
ну а мне после такого захотелось снять все деньги со счетов альфы, открыть зарплатный проект где-то в другом месте и вообще хранить деньги под подушкой 😔
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро помогли с проблемой о переводах
Задал вопрос в чат приложения 2 ноября, по поводу переводы не доступны хотел перевести деньги максимально выгодно. Сотрудница Елицовета быстро разобралась в этом вопросе понятно...
Банкомат съел деньги
Здравствуйте.В мае месяце нужно было пополнить дебетовую карту.Дошел до ближайшего банкомата,закинул купюру в банкомат для зачисления,банкомат долго думал,а потом на мониторе...
Возврат комиссии за внесение в сторонних АТМ
Очень понравилась оперативность в решении вопросов. Недавно пополняла дебетовую карту в стороннем банкомате, сумма совсем небольшая и на самом АТМ было написано "коммисия 0₽", т.к...
Помощь в разблокировке карты и приложения
Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не...
Была проблема с оплатой ЖКХ
Доброе время суток, 10 августа 2025 года я решила оплатить ЖКХ через банк так как это быстрее и удобнее. В управляющей компании сказали что бухгалтера нет и проверить перевод пока...
Помощь
Хочу поблагодарить Анну и Анастасию в оперативности и помощи. Обратилась по поводу списания перевода, тк на карте наложен арест и был вопрос почему списали всю сумму, ибо я думала...
Быстрое реагирование поддержки
10 мая утром, я пополняя свою карту через банкомат другово банка и мне на счёт не пришли деньги тогда я написал в поддержку банка с этой проблемой. поддержка отреагировали...