Я недавно обратился в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы разобраться с процессом регистрации бизнеса и навигацией в личном кабинете. Хочу выразить благодарность сотруднику, который мне помогал.
Обслуживание было на высоте. Специалист чата (Иван) очень оперативно подключился к диалогу. Моя проблема заключалась в том, что я не мог найти нужный раздел для порядка регистрации ИП и постоянно путался в интерфейсе.
Сотрудник проявил терпение и высокий профессионализм. Объяснения были четкими и понятными, без лишней "воды" и банковских терминов, что особенно ценно для новичка в этом вопросе.
Благодаря его помощи, я быстро сориентировался и нашел нужную мне информацию.
Отличный пример качественной и эффективной поддержки клиентов! Сотруднику 5 из 5 баллов за компетентность и клиентоориентированность. Сервис Альфа-Банка в этом случае сработал безупречно.
Дата обращения: 24.11.2025 19:30
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли быстро и качественно вернуть деньги
17 октября 2025 года я обнаружила, что мне списали 399р за коммисии подписки Альфы-смарт. Такой подски я не оформляла и обратилась в банк-онлайн этим же днем. Меня быстро...
Устранили проблему с оплатой в игре "100секунд"
В приложении Альфа банка есть разные игры. Особенно, мне нравится игра "100секунд", где надо составлять слова из заданных букв. А за выполненные задания ещё и денежные суммы...
Идут навстречу
Девятого ноября 2025 года произошло списание 399 руб. за подписку "Альфа-смарт" о которой я не была осведомлена. Агент,который оформлял мне карту и устанавливал приложение об...
Внесение наличных
Добрый день! 28 октября 2025 обратилась в чат банка с вопросом возможно ли вернуть комиссию списанную за пополнение денежных средств в банкомате другого банка. Оператор Алена мне...
Решение проблемы с начислением кэшбэка в Альфа‑пятницу
В Альфа‑пятницу выпал кэшбэк Кари 50 %. Оформил заказ на сайте Кари с доставкой в пункт выдачи и 14 ноября забрал и оплатил его, но в истории платежей он отобразился как покупка из...
Заявка
Обратилась с просьбой вернуть деньги за подписку которой не пользуюсь. На рассмотрение просили подождать два три дня, но решили на следующий день. Спасибо большое за оперативность...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...