Отзыв о Альфе поддержка

25.11.2025 06:05
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить альфа банк , за быструю отзывчивость в поддержке. Обратилась в связи с тем что, списали 2 раза за проезд. Поддержка очень быстро ответила и помогла во всем. Проблему помог решить альфа помощник в альфе банк. Когда выбирала банк, сразу выбор упал на Альфа банк , очень хорошая поддержка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T09:05:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Уведомление

Оценка 5

15.11.2025г. Обращалась в альфа банк через онлайн чат, по поводу платного уведомления по карте, которые я не подключала, сотрудник Ольга быстро ответила и проинформировала по... Читать полностью

15.11.2025

Списание комиссии за пополнение карты

Оценка 5

15.11.2025 в 11.15 внесла деньги на альфа карту через сбербанк банкомат, за это списали комиссию в размере 975 рублей.Я не знала что за пополнения карты взимается комиссия... Читать полностью

15.11.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

14 ноября 2025 г. написала в чат банка, так как не понятно была по какой процентной ставке начислят кэшбэк(по акции Альфа-пятница выпал 50% в Рив гош, написано не суммируется с... Читать полностью

15.11.2025

Помощь с отключением внешней подписки

Оценка 5

28 октября у меня списалось с моей карты Альфа‑Банка на внешнюю подписку от премьера и тем скмым у меня списались мои 399 руб. Обратился в чат банка в онлайн приложении . Вопрос... Читать полностью

15.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

С дебетовой карты была списана камиссия за подписку,которой я не пользуюсь. Сначала не обратила внимание, где то через месяц наткнулась в истории на информацию о списании... Читать полностью

15.11.2025

Заменили оперативно карту, после того как я сообщила мошенникам данные карты

Оценка 5

18 октября я столкнулась с очень неприятной ситуацией: по невнимательности ввела данные своей карты на мошенническом сайте. Я сразу же в панике написала в онлайн-чат поддержки... Читать полностью

15.11.2025

Выплата

Оценка 5

Добрый день! Благодарю службу поддержки. Была списана комиссия за пакет услуг без моего согласия. После обращения в службу поддержки, оперативно решили вопрос по обращению... Читать полностью

15.11.2025