получение карты и вопросы при встрече

25.11.2025 08:44
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

забрал карту, привезли оперативно и быстро, на все вопросы у представителя были ответы, помог разобраться и скачать приложение а так же помог разобраться с регистрацией, разговорчивый и приятный представитель банка, огромное спасиба банку и его представителю за хорошие услуги и помощи получении карты

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь по возврату комиссии

Оценка 5

15.09 в 06:53 с моего счета была списана сумма 2990 рублей "Комиссия за пакет услуг" которую я подключил 26.10.2025, но я этого не помню и возможно это было случайно, вообщем-то... Читать полностью

15.11.2025

Комиссия за подписку на услугу "Уведомление об операциях"

Оценка 5

12 ноября 2025г. в 14:08 написала в чат приложения, чтобы отменили списание комиссии за подписку на услугу «Уведомление об операциях» (т.к. по техническим причинам услуга... Читать полностью

15.11.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

7 ноября обратился в поддержку альфа банк по вопросу,касаемого альфа смарт ,про возможность отключать или подключать платные опции во время того,как подписка активна.Оператор... Читать полностью

15.11.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

12.11.2025 у меня произошло списание по карте за услугу уведомлений по карте , заметил это я 15.11.2025 , я сразу создал обращение в мобильном приложении банка о том что услугу... Читать полностью

15.11.2025

Уведомление

Оценка 5

15.11.2025г. Обращалась в альфа банк через онлайн чат, по поводу платного уведомления по карте, которые я не подключала, сотрудник Ольга быстро ответила и проинформировала по... Читать полностью

15.11.2025

Благодарность за помощь сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте,21 октября в 16:42 я написал в поддержку банка уточнить,когда придут деньги за совет другу.В эту же минуту мне ответила Наталья.Очень грамотно объяснила,что деньги... Читать полностью

15.11.2025

Это моя проблема, которую решили за 2 минуты и вернули

Оценка 5

это моя проблема,которую решили за 2 минуты и вернули деньги на счёт!!!!! описание ситуации: Здравствуйте, я запросил 29.10.2025 два раза баланс карты в банкомате другого... Читать полностью

15.11.2025