Не мог получить карту у представителя, в контактном центре помогли, сейчас всё хорошо

25.11.2025 10:04
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пришел в Альфа-Банк по совету друга и за первый месяц ни разу не пожалел. Пользуюсь Альфа-Банком всего месяц, но уже понимаю, почему о нем так хорошо отзываются! Мобильное приложение — просто сказка: интуитивно понятное, быстрое и красивое. Оформление карты заняло минуты, и сразу же начал пользоваться. Пока всё супер, буду продолжать! 

Не мог получить карту через представителя, по какой-то непонятной для меня причине. Представитель сказал обратиться в контактный центр Альфа Банка, там мне всё объяснили и помогли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Не приходил код для перевода, но мне быстро помог специалист Андрей

Оценка 5

10 октября я переводила деньги человеку. Для перевода нужен специальный смс код, который мне не пришел. Я обратилась в чат банка, который работает 24/7. Специалист Андрей со мной... Читать полностью

15.11.2025

Помощь по возврату комиссии

Оценка 5

15.09 в 06:53 с моего счета была списана сумма 2990 рублей "Комиссия за пакет услуг" которую я подключил 26.10.2025, но я этого не помню и возможно это было случайно, вообщем-то... Читать полностью

15.11.2025

Комиссия за подписку на услугу "Уведомление об операциях"

Оценка 5

12 ноября 2025г. в 14:08 написала в чат приложения, чтобы отменили списание комиссии за подписку на услугу «Уведомление об операциях» (т.к. по техническим причинам услуга... Читать полностью

15.11.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

7 ноября обратился в поддержку альфа банк по вопросу,касаемого альфа смарт ,про возможность отключать или подключать платные опции во время того,как подписка активна.Оператор... Читать полностью

15.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

15.11.2025 г обратилась за помощью в чат банка. Сняли деньги за уведомления, которые я не подключала, вопрос решили быстро, все уведомления отключили, за 2 минуты, деньги тут... Читать полностью

15.11.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

12.11.2025 у меня произошло списание по карте за услугу уведомлений по карте , заметил это я 15.11.2025 , я сразу создал обращение в мобильном приложении банка о том что услугу... Читать полностью

15.11.2025

Уведомление

Оценка 5

15.11.2025г. Обращалась в альфа банк через онлайн чат, по поводу платного уведомления по карте, которые я не подключала, сотрудник Ольга быстро ответила и проинформировала по... Читать полностью

15.11.2025