Альфа Банк помог решить проблему

25.11.2025 11:55
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

20 ноября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис по улице Советская улица,51 . Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Консультация

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы похвалить сотрудника онлайн чата Никиту.Обратилась за помощью 12 октября были списания с карты.Никита помог решить проблему объяснил что за списания были и... Читать полностью

15.11.2025

Помогли узнать о том включены ли платные услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную помощь, которую мне оказали сегодня, 16 ноября, примерно в 01:05 ночи, при обращении в онлайн-чат банка.  Меня волновал... Читать полностью

15.11.2025

Консультация и помощь с программой лояльности по акции "Приведи друга"

Оценка 5

13 Ноября в период с 22:35 по 22:51 обратился с вопросом, касательно программы лояльности, а именно вопрос о акцие "Пригласи друга" с вопросом по "Засчитают ли мне привдеенного... Читать полностью

15.11.2025

Бонус за приглашение друга

Оценка 4

5 октября в 19 :40 я попросил связать меня с сотрудником для решения моего вопроса, суть вопроса заключалась в бонусе за дебетовую альфа карту и получения бонусов за неё, помощник... Читать полностью

15.11.2025

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

22 мая, по определённым причинам, пришлось отказаться от дополнительных карт, том числе Alfa Only, самостоятельно закрыла карты, написала в чат, чтобы отключили премиальный пакет и... Читать полностью

15.11.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

3 ноября в 10.26 обратилась в чат с вопросом по категории кэшбэка. Вопрос в том, что у меня была выбрана категория Аптеки, но с пометкой - только для самозанятых. А самозанятость у... Читать полностью

15.11.2025