Быстрая помощь

25.11.2025 13:37
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

22 ноября не мог разобраться с подключением платных услуг для карточки.

 Написал в чат банка и сразу на связь вышла поддержка Мария мне объяснили привилегии от подключения услуг а так же,сказали как подключить их,объяснили все чётко и ясно и что нужно делать если столкнусь с какими либо проблемами помогли очень быстро рад выбором этого банка!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за ненужное списание

Оценка 5

Добрый день! В апреле обращалась за помощью,так как у меня два раза списывали за Яндекс подписку,и мне нужно было вернуть одну подписку т.е. вернуть деньги. Написала в чат и мне... Читать полностью

16.11.2025

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

В Альфа-Банке 10 числа как всегда поступает кэшбэк за предыдущий месяц. Я получила кэшбэк за октябрь и удивилась, что сумма меньше той, на которую рассчитывала. А именно, не... Читать полностью

15.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

04.11.2025 я ошибочно перевела денежные средства -заработную плату с карты Альфа банка на мой счёт Сбербанка. При этом, я не знала, что перевод с расчётного счета на расчётный... Читать полностью

15.11.2025

Работа оператора, возврат комиссии

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудников поддержки, работающих с обращениям и возвратами комиссий. Случайно увидела, что была списана комиссия, чем была удивлена и захотела её вернуть... Читать полностью

15.11.2025

Самая лучшая карта и банк!

Оценка 5

Зашла с другого телефона в приложение альфа банк и в целях безопасности заблокировали карту , очень испугалась что не смогу восстановить , но в офисе мне очень быстро помогли и... Читать полностью

15.11.2025

Отзыв о работе поддержки

Оценка 5

Несколько недель назад писал по поводу кредитного счёта. Хотел его закрыть из-за ненадобности. На просьбу закрыть счёт отозвались быстро, сотрудница поддержки Алёна помогла с... Читать полностью

15.11.2025