Проблема с СБП
Мягко говоря я просто в шоке 25.11 примерно в 16:00 мне срочно потребовалось перевести в другой банк другому лицу 5000 руб. и не тут то было, я просто не смогла сделать перевод по СБП, другого источника денег не было, только альфа. В итоге с данным человеком случился конфликт и не приятные последствия для меня. Такой подставы от банка я не ожидала. Видимо надо держать деньги в другом банке. Я написала в чат в надежде, что мне помогут 25.11 в 16:09. Подключилась Светлана и просто огорошила меня, говорит якобы я 9500 перевожу, а у меня столько нет, наверное надеялась, что чат закроется и она не будет решать вопрос. Я конечно ещё с большим шоком говорю какие 9500? Когда я 5000 хочу перевести. Приложение всё глючит, она говорит отправьте скрин, а он не отправляется и она разводит руками, что без скрина тех.специалисты и пальцем не пошевелят. Разве моих слов недостаточно, что не работает. В итоге мне посоветовали перевести по номеру карты с комиссией или танцевать с бубном и делать запрос денег с приложения другого банка. Практически час я переписывалась и вопрос так и не был решен. Как всегда все в порядке и сбоев нет... Это просто кошмар я понесла денежные убытки и стрессанула не по-детски. Спасибо альфа банк...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Лучший банк и лучшие сотрудники!
15.11.2025 в 22 : 57 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. У меня была ошибка в переводе, я не могла перевести деньги, выходила ошибка. Сотрудник Алина узнала все подробности и...
Не приходил код для перевода, но мне быстро помог специалист Андрей
10 октября я переводила деньги человеку. Для перевода нужен специальный смс код, который мне не пришел. Я обратилась в чат банка, который работает 24/7. Специалист Андрей со мной...
Быстро помогли с проблемой о переводах
Задал вопрос в чат приложения 2 ноября, по поводу переводы не доступны хотел перевести деньги максимально выгодно. Сотрудница Елицовета быстро разобралась в этом вопросе понятно...
Банкомат съел деньги
Здравствуйте.В мае месяце нужно было пополнить дебетовую карту.Дошел до ближайшего банкомата,закинул купюру в банкомат для зачисления,банкомат долго думал,а потом на мониторе...
Возврат комиссии за внесение в сторонних АТМ
Очень понравилась оперативность в решении вопросов. Недавно пополняла дебетовую карту в стороннем банкомате, сумма совсем небольшая и на самом АТМ было написано "коммисия 0₽", т.к...
Помощь в разблокировке карты и приложения
Моё приложение и карта были заблокированы 25.10.2025 года, не прошёл перевод, так как попал в число подозрительных. Сразу же мне позвонил сотрудник службы безопасности (имя не...
Была проблема с оплатой ЖКХ
Доброе время суток, 10 августа 2025 года я решила оплатить ЖКХ через банк так как это быстрее и удобнее. В управляющей компании сказали что бухгалтера нет и проверить перевод пока...