Хорошее качество обслуживания

25.11.2025 14:48
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

24 ноября я обращалась с вопросом о подписке в чат Альфа-Банка. Со мной общалась Юлия. Я хотела отключить подписку альфа смарт, но Юлия мне рассказала о плюсах подписки и я решила оставить подписку. Юлия вышла на связь очень быстро в течении 2 минут и быстро все решила. Обслуживание мне понравилось. Приятно решать вопросы, когда помогают приятные люди

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

8 ноября в мобильном приложении случайно увидела, что у меня списались 990р за обслуживание кредитной карты. Когда мне ее выдавали представитель банка сказала что карта бесплатная... Читать полностью

15.11.2025

Помогли узнать о том включены ли платные услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную помощь, которую мне оказали сегодня, 16 ноября, примерно в 01:05 ночи, при обращении в онлайн-чат банка.  Меня волновал... Читать полностью

15.11.2025

Недоработанное приложение

Оценка 5

23 сентября хотел открыть карту для семейного счета .Зайдя в приложение сделал заявку все оформил ,но когда дело дошло до выбора адреса доставки мой адрес отсутствовал ,адрес банка... Читать полностью

15.11.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

14 августа переоформила сим-карту, и в мобильном приложении стали недоступны некоторые функции, потому что в банке это отобразилось, как смена номера телефона. Возникла ошибка... Читать полностью

15.11.2025

Помощь по замене пароля для входа в Альфа Онлайн

Оценка 5

Совершил неудачную попытку смены пароля, войти в Альфа-Онлайн по корректным данным никак не удавалось. Хотел как безопаснее, а получилось как всегда! Обратился за помощью на... Читать полностью

15.11.2025

Случайно удалила приложение банка

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу выразить свою благодавность сотрудникам банка Альфа Банк, скачено было два приложени: альфа инвестиции и основнок, случайно удалила основное приложение банка... Читать полностью

14.11.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Пришла в банк, чтоб мне помогли установить приложение "Вместе"  все сделали быстро, качествено, все проверели.  Ответели на вопросы которыми я задумывалась, качественная работа... Читать полностью

14.11.2025