Обратился по случайному подключения подписки

25.11.2025 19:20
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется



Я хотел бы выразить свою глубокую благодарность и признательность сотрудникам альфа банка за их высокий профессионализм и отличное обслуживание в процессе обращения в службу поддержки. Возникла ситуация, когда мне необходимо было решить проблему с моим банковским счетом, и я обратился за помощью в банк.

С самого начала обращения я был приятно удивлен внимательным и дружелюбным отношением сотрудников банка. Они быстро ответили на мой запрос и предоставили всю необходимую информацию о дальнейших действиях. Сотрудникам банка удалось оперативно и эффективно разобраться с моей проблемой, предложить решение и провести необходимые корректировки.

Что меня поразило еще больше, так это профессионализм и знание своего дела у сотрудников банка. Они не только помогли мне разобраться с моим вопросом, но и предложили дополнительные услуги и рекомендации, чтобы улучшить мои финансовые операции и обеспечить лучшее обслуживание.

Весь процесс обращения в службу поддержки альфа банка был для меня очень комфортным и позитивным. Сотрудники банка проявили высокий уровень вежливости, терпения и понимания к моим потребностям, что значительно облегчило мою ситуацию и помогло быстро решить проблему. Я ощутил искреннюю заинтересованность сотрудников банка в том, чтобы помочь мне и обеспечить максимальный комфорт во время обращения.

Итогом этого весьма позитивного опыта стало успешное разрешение моей проблемы и положительное впечатление от работы с альфа банком. Я остаюсь доволен не только результатом, но и отличным обслуживанием и внимательностью, которую оказали мне сотрудники банка. В итоге, я с уверенностью могу рекомендовать альфа банк как надежного и профессионального партнера для решения финансовых вопросов и обращения в услугу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте! Я оформляла карту зарплатную в одном из отделении Саратова. Сотрудник не удосужился рассказать ньюансы , а это то что подключена будет услуга подписка "альфа смарт... Читать полностью

16.11.2025

Помощь с решением вопроса комиссии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке, а именно, оператору Анастасии. 15.11.2025 я столкнулась с такой проблемой, что, у меня списали деньги, а точнее, 399 рублей за подписку Альфа... Читать полностью

16.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Подожила деньги через банкомат Сбербанка,так и не поняла когда изменились условия,но сняли комиссию,очень расстроилась,так как расчитыала сумму конкретную увидеть на карте,так как... Читать полностью

16.11.2025

Помогли вернуть деньги за ненужное списание

Оценка 5

Добрый день! В апреле обращалась за помощью,так как у меня два раза списывали за Яндекс подписку,и мне нужно было вернуть одну подписку т.е. вернуть деньги. Написала в чат и мне... Читать полностью

16.11.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Альфа-Банка! Сегодня 16 ноября 2025 в 00:21 обнаружила неожиданное списание средств за подписку, о которой даже не... Читать полностью

16.11.2025

Обращение в онлайн-чат Альфа-банка

Оценка 5

16 ноября я сделала онлайн обращение в приложении банка по причине того,что списывались деньги за обслуживание о котором меня не предупредили. Получила почти моментальный ответ от... Читать полностью

16.11.2025

Огромная благодарность оператору Карине за отлючение платной услуги

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность вашему банку и, в частности, оператору Карине, с которой я общался 10 ноября. 10.11.2025. Я обнаружил, что у меня была подключена платная... Читать полностью

16.11.2025