В общем, я потерял карту вечером. Узнал об этом в магазине, когда хотел расплатиться. Делать нечего, отделения уже закрыты. Полез в чат в мобильном приложении.
Мне ответила девушка. Я ей всё объяснил, она меня сразу успокоила. Заблокировала мою старую карту за пару минут, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Потом понятно объяснила, как в приложении сделать новую. Весь разговор занял минут 10, не больше.
Было приятно, что отнеслись с пониманием, не послали в отделение, а всё решили быстро и по-человечески.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа банк вернул списанную комиссию за случайно оформленную подписку
Хочу поделиться историей, которая кардинально изменила мое мнение об Альфа-Банке в лучшую сторону. Началось с того, что я в списке операций заметил непонятное списание 399 рублей...
Смена номера телефона
14 ноября обратился в чат поддержку Альфа-Банка. Я обратился с вопросом о том, как можно изменить номер телефона, привязанный к аккаунту. На мой запрос оперативно ответила...
Помощь с реферальной программой
30 октября привлекал друга по акции «Приведи друга» и возник вопрос: попадает ли этот день под условия акции и получу ли я бонус.Обратился в чат с банком, где мне помогала Софья...
Помощь с кэшбеком
2 октября возник вопрос по срокам зачисления кешбэка по акции от «Вкусно и точка». Обратился в онлайн-чат банка, и мне быстро помогла специалист Дарья. Проблема была решена...
Арест
22 октября мною было написано обращение в банк , по арестуй карту ... мне оперативно ответили помогли с пакетом документов для снятия ареста ... я пришла в банк с ответом от...
Налог на выигрыш в игре
19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во...
Помощь у альфа банка
спасибо большое что объяснили что у дебетовой карты бесплатное обслуживание,и то что есть хорошая подписка которая повышает кэшбэк и в целом приятна для жизни.вчера написал...