произвол банка

Банк до сегодняшнего числа затребовал документы по операциям (входящие и исходящие переводы), также документы на подтверждение моих доходов, также объяснение в целях операций. Банк отключил дистанционное обслуживание по дебетовой карте и установил лимиты. Сегодня 25.11.2025 банку в чате было предоставлено объяснение операций : " переводы осуществлялись по взаиморасчетам в рамках устных договоренностей ", в качестве обоснования был предоставлен дкп о продаже моего авто. В чате лк банка все это было сделано, но ни в чате, ни по гл сотрудники банка не отвечали, так как поставили ограничения. Я дозвонился на гл банка с другого номера, объяснил ситуацию, после чего только сотрудник появился в чате банка, запросил объяснение, объяснение было написано выше в чате, написал еще объяснение, но сотрудник уже отключился, и со мной продолжил общение робот, который предлагал лишь закрыть счет или предоставить документы. Я позвонил снова с другого номера на гл объяснил ситуацию. Сотрудник снова прочитав, затребовал отчетные документы по всем переводам, указав список лиц. Сколько может продолжаться данный беспредел и произвол со стороны банка? Банк также без основания заблокировал карту несовершеннолетнего сына, требуя все теже документы, даже просил фото ребенка за работой и фото рабочего места. Вы что совсем обнаглели? Что хотим то и требуем? ЦБ РФ четко дал объяснение по этому поводу, что банк не вправе требовать никаких документов, а лишь может поинтересоваться, позвонив клиенту, он ли совершил или принял перевод. Требую разблокировки карты и восстановления дистанционного доступа к карте и счету. В противном случае, оставляю за собой право прибегнуть к юридеческой помощи обращению в суд. 

[url=https://iimg.su/i/lmUJDN][img]https://s.iimg.su/s/25/glmUJDNxwr1MUCNEEF6OeWqoqFrXImOXSVQ8tbJy.jpg[/img][/url]