в воскресенье я забирала у сотрудника альфа банка дебетовую карту,я прошла в машину к сотруднику,сперва мы начали заполнять все важные документы,это заняло примерно 3-5 минут,Владимир очень бережно относился к заполнению заявления,рассказывал о каждом пункте данного заявления и показывал где и что нужно написать и подписать,затем мы вскрыли карту,Владимир помог мне разобраться с онлайн приложением банка,так как у меня айфон и на айфоне нету мобильного банка,он рассказал как с онлайн банка можно получать максимальное количество кешбека,рассказал про колесо фортуны в веб версии приложения,помог настроить онлайн банк,показал как пользоваться веб версией,помог выбрать кешбеки на месяц,рассказал что будет выгодно что нет,затем предложил поучаствовать в некоторых акциях,когда я согласилась он рассказал все правила,что нужно делать,что не нужно делать, рассказал что акция очень выгодная и можно не особо затрудняясь получить бонус,так же Владимир очень четко и ясно рассказывал о всех плюсах данного банка,отвечал на все поставленные мной вопросы, для теста веб версии сотрудник помог провести несколько тестовых операций и показал что делать в каких либо неприятных ситуациях
вчера у меня был вопрос,почему мне не пришли еще деньги как бонус за друга,в моментально написала в чат с банком и мне очень быстро ответили,все было ясно и четко,в этот же день мне прилет денежный бонус,чат с банком очень быстро отреагировали на моей сообщение и решили мою проблему намного быстрее чем за пару минут,мне очень понравилось как обслуживание так и то как приподносят все клиенту
особое спасибо хочу выделить Владимира,спасибо за такое хорошее объслуживаниие,вы очень быстро и четко все рассказали,мне все очень понравилось
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Был направлен запрос о списании комиссии за стикер. При получении стикера не был проинформирован сотрудником о его стоимости. Обратился в поддержку и в течении 5 минут была...
Быстрое решение спорной ситуации
Здравствуйте! 29 октября обратилась за помощью. Хотела выпустить дочери платежный стикер,и неожиданно списали за обслуживание 499 руб. Консультант Татев быстро разобралась в...
Кафе ресторан кэшбэк
Добрый день, выражаю благодарность специалисту онлайн чата службы поддержки мобильного приложения Альфа банка за оперативную консультацию. 16 ноября я через приложение Купер...
Отличное общение с клиентами
в недавние время я обратилась в поддержку чата Альфабанка, с вопросом почему с моей карты вычли некую сумму. Подержку сразу же предложили меня перевести на связь с оператором...
Большое спасибо сотруднику контактного центра Юлии
16 ноября 2025 года, в 13-35 по новосибирскому времени, я обратился по телефону через приложение в альфа банк в контактный центр по вопросу списания денежных средств с моего счета...
Списание денег
Здравствуйте, у меня было списание 9 ноября,было списано 399 р за подписку ,а я ею не пользовалась.И хотела отключить подписку но не умела,сотрудник Денис разобрался во всем...
Списали деньги за подписку
Здравствуйте! Я оформляла карту зарплатную в одном из отделении Саратова. Сотрудник не удосужился рассказать ньюансы , а это то что подключена будет услуга подписка "альфа смарт...