Получение дебетовой карты от альфа банка

25.11.2025 23:29
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в воскресенье я забирала у сотрудника альфа банка дебетовую карту,я прошла в машину к сотруднику,сперва мы начали заполнять все важные документы,это заняло примерно 3-5 минут,Владимир очень бережно относился к заполнению заявления,рассказывал о каждом пункте данного заявления и показывал где и что нужно написать и подписать,затем мы вскрыли карту,Владимир помог мне разобраться с онлайн приложением банка,так как у меня айфон и на айфоне нету мобильного банка,он рассказал как с онлайн банка можно получать максимальное количество кешбека,рассказал про колесо фортуны в веб версии приложения,помог настроить онлайн банк,показал как пользоваться веб версией,помог выбрать кешбеки на месяц,рассказал что будет выгодно что нет,затем предложил поучаствовать в некоторых акциях,когда я согласилась он рассказал все правила,что нужно делать,что не нужно делать, рассказал что акция очень выгодная и можно не особо затрудняясь получить бонус,так же Владимир очень четко и ясно рассказывал о всех плюсах данного банка,отвечал на все поставленные мной вопросы, для теста веб версии сотрудник помог провести несколько тестовых операций и показал что делать в каких либо неприятных ситуациях

вчера у меня был вопрос,почему мне не пришли еще деньги как бонус за друга,в моментально написала в чат с банком и мне очень быстро ответили,все было ясно и четко,в этот же день мне прилет денежный бонус,чат с банком очень быстро отреагировали на моей сообщение и решили мою проблему намного быстрее чем за пару минут,мне очень понравилось как обслуживание так и то как приподносят все клиенту

особое спасибо хочу выделить Владимира,спасибо за такое хорошее объслуживаниие,вы очень быстро и четко все рассказали,мне все очень понравилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T23:29:25+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Был направлен запрос о списании комиссии за стикер. При получении стикера не был проинформирован сотрудником о его стоимости. Обратился в поддержку и в течении 5 минут была... Читать полностью

16.11.2025

Быстрое решение спорной ситуации

Оценка 5

Здравствуйте! 29 октября обратилась за помощью. Хотела выпустить дочери платежный стикер,и неожиданно списали за обслуживание 499 руб. Консультант Татев быстро разобралась в... Читать полностью

16.11.2025

Кафе ресторан кэшбэк

Оценка 5

Добрый день, выражаю благодарность специалисту онлайн чата службы поддержки мобильного приложения Альфа банка за оперативную консультацию. 16 ноября я через приложение Купер... Читать полностью

16.11.2025

Отличное общение с клиентами

Оценка 5

в недавние время я обратилась в поддержку чата Альфабанка, с вопросом почему с моей карты вычли некую сумму. Подержку сразу же предложили меня перевести на связь с оператором... Читать полностью

16.11.2025

Большое спасибо сотруднику контактного центра Юлии

Оценка 5

16 ноября 2025 года, в 13-35 по новосибирскому времени, я обратился по телефону через приложение в альфа банк в контактный центр по вопросу списания денежных средств с моего счета... Читать полностью

16.11.2025

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, у меня было списание 9 ноября,было списано 399 р за подписку ,а я ею не пользовалась.И хотела отключить подписку но не умела,сотрудник Денис разобрался во всем... Читать полностью

16.11.2025

Списали деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте! Я оформляла карту зарплатную в одном из отделении Саратова. Сотрудник не удосужился рассказать ньюансы , а это то что подключена будет услуга подписка "альфа смарт... Читать полностью

16.11.2025