Что включает отзыв

Ваш комментарий выглядит как инструкция по написанию качественного отзыва о работе сотрудника службы поддержки или консультанта. Чтобы ваш отзыв выглядел убедительно и содержательно, следуйте следующим 

▌ Что включить в 

1. Место и время 

   Укажите точное место (название магазина, офиса, сайта и т.п.) и дату вашего 

2. Описание 

   Подробно изложите суть возникшего вопроса или проблемы, с которой вы обратились к 

3. Детали 

   Опишите шаги, предпринятые сотрудником для решения вашей проблемы. Важно отметить профессионализм и компетентность 

4. Оценка скорости 

   Оцените скорость обслуживания: насколько оперативно была оказана 

5. Дополнительные 

   Поделитесь своими впечатлениями от консультации: были ли удовлетворены решением, остались ли довольны качеством 

6. Прикрепление 

   Приложите скриншоты или фотографии чека, экрана компьютера или другого документа, подтверждающего ваше обращение и решение 

Дата: 10 октября 2025

Дата: 10 октября 2025Дата: 10 октября 2025

Обращался в службу поддержки Сбербанка по поводу восстановления доступа к мобильному приложению. Проблема возникла утром, когда я пытался войти в приложение, однако получал ошибку входа.

Сотрудник Михаил проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Он подробно объяснил причины возникновения ошибки и пошагово провел меня через процесс восстановления пароля. Уже спустя полчаса проблема была успешно устранена.

Михаил оказался дружелюбным и внимательным специалистом, терпеливо отвечал на мои дополнительные вопросы и предоставил всю необходимую информацию для предотвращения повторения ситуации.

Прилагаю скриншоты чата с поддержкой, подтверждающие мою проблему и её успешное