Обращался 25 ноября 2025 года в 21:39 в чат поддержки банка через мобильное приложение.
Уточнял условия начисления процентов по приветственной ставке 14,5% на сумму вклада и интересовался, когда лучше пополнить счёт, чтобы бонус действовал максимально выгодно (два полных календарных месяца).
В этот же день, 25 ноября в 21:52, получил развернутый ответ от сотрудника поддержки Татьяны. Она подробно и понятным языком объяснила, что выгоднее пополнить счёт 1 декабря, чтобы приветственная ставка действовала в декабре и январе, и указала, как происходит начисление процентов – в последний день месяца, с зачислением на счёт в период с 20:00 до 00:00 по МСК.
Ответ получил быстро, специалист чётко разобрался в вопросе и дал понятную рекомендацию. Обслуживанием остался доволен, Татьяна помогла оперативно и профессионально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли решить проблему и не потерять проценты
Обратилась сегодня в чат-банка. Случайно видимо открыла вклад с автопродлением и не знала об этом. Альфа прислала смс о продлении. Я испугалась, потому что деньги нужны были завтра...
Помогут получить максимальную прибыль от вкладов
04 ноября я захотела открыть вклад в Альфа-банке. Но при открытии я немного не разобралась, сколько денег мне нужно положить, чтобы сумма вклада была на 100% из новых денег, чтобы...
Списали деньги за подписку Альфа-Смарт
15 ноября случайно узнал, что с меня списали деньги за подписку Альфа-Смарт, на которую я, как помнится, не подписывался. Случайно, потому что никаких уведомлений не приходило, а...
Вопрос по выплачиваемым процентам
12 ноября написал в онлайн-чат помощника Альфа-банка по поводу вклада, открытого в этом банке. Вопрос заключался в том, что доход по процентам всегда приходил меньше, чем я считал...
Вопрос по вкладу успешно решен
Добрый день. Хочу рассказать и похвалить в очередной раз онлайн-чат Альфа-Банка. На этот раз в лице оператора Василисы. Сегодня, 14 ноября, в 19.40 Василиса успешно развеяла...
Долг по карте
14 ноября 2025 года я обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с образовавшейся задолженностью на карте-стикере №2200********1561. Данный стикер мне выдали вместе с дебетовой...
Помощь специалистов в дистанционном открытии вклада
5 ноября 2025 года у меня появилась сумма денег и я решил открыть вклад в Альфа банке, ехать непосредственно в банк мне не очень хотелось, поэтому я решил обратиться в чат...