23 ноября списались деньги за подписку банкинга, о данной подписке и от Том что она подключена я не знал.
Обратился в поддержку банка, с сотрудником банка все обговорил, мне объяснили что и как работает, рассказали как отличить и тд. По итогу деньги вернули так как до этого не сказали что есть подписка и ее нужно оплачивать.
Сам вопрос решили очень быстро и не замедлительно, вернули деньги и рассказали что к чему. Благодарю за отзывчивость сотрудников и оперативность в решении вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли решить вопрос со списанием денежных средств
16 ноября положила деньги на карту через банкомат сбербанк. Было списано за это 315 рублей. Альфа банк везде пишет, что снятие и внесение наличных без процентов. Обратилась в...
Вернули не только деньги , но и доверие
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и...
Комиссия
Хотелось бы выразить благодарность данному банку и сотрудникам за оперативность и решение вопроса. 10 ноября в историях увидела что произошло списание с моей карты за подписку...
Возврат комиссии
Был направлен запрос о списании комиссии за стикер. При получении стикера не был проинформирован сотрудником о его стоимости. Обратился в поддержку и в течении 5 минут была...
Быстрое решение спорной ситуации
Здравствуйте! 29 октября обратилась за помощью. Хотела выпустить дочери платежный стикер,и неожиданно списали за обслуживание 499 руб. Консультант Татев быстро разобралась в...
Кафе ресторан кэшбэк
Добрый день, выражаю благодарность специалисту онлайн чата службы поддержки мобильного приложения Альфа банка за оперативную консультацию. 16 ноября я через приложение Купер...
Отличное общение с клиентами
в недавние время я обратилась в поддержку чата Альфабанка, с вопросом почему с моей карты вычли некую сумму. Подержку сразу же предложили меня перевести на связь с оператором...