Являюсь клиентом банка 25 лет, началось с зарплатной карты, поменяла работу, стала получать зарплату на другой банк и заказала обычную дебетовую карту Альфа банка, потому что уже не хватало чего то. Взяла кредитную карту на решение медицинского вопроса. Пользуюсь 2 года, условия отличные. По любым вопросам предпочитаю писать или звонить сотрудникам в поддержку, так как в нашем маленьком городе нет отделения. всегда быстро и чётко отвечают. Недавно возникла ситуация со списанием средств за обслуживание, хотя предварительно я узнавала, сотрудница заверила, что в этом году его не будет, только через 2 года пользования средствами. Обратилась опять в поддержку, девушка всё практически продиктовала, как куда написать и через сколько ждать ответ, что мне показалось это очень легко. Я сделала и через час деньги вернули. Продолжаю и дальше пользоваться продуктами Банка. Кредитов в других банках не имею.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссии
16.11.2025 года обратилась в чат-поддержку банка по причине списания комиссии с моей карты, ранее отключала услугу, но списания все ровно продолжились. После обращения быстро...
Вернули на счёт деньги
Очень быстро работают. Списали деньги ГО, что это, я не в курсе. 16.11.2025 увидела списание, оспорила и мне сразу же вернули деньги. Чтобы оспорить списание- тоже очень удобно...
Хотел получить зарплатную карту - получил золото
На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра...
Комиссия за обслуживание
8 ноября в мобильном приложении случайно увидела, что у меня списались 990р за обслуживание кредитной карты. Когда мне ее выдавали представитель банка сказала что карта бесплатная...
Возврат комиссии
У меня имеются две кредитные карты в банке и одна дебетовая. Я собиралась перевести ден. ср-ва с дебетовой на одну из кредитных в счет погашения имеющейся задолжен на ней, но...
Оперативное решение вопроса в режиме диалога
У меня есть кредитная карта Альфа-Банка и ежемесячно по ней приходит уведомление о выборе категорий на следующий месяц. Так вот на ноябрь у меня выпала одна из категорий это 12...
Быстро закрыли кредитную карту и оставили дебетовую
22 сентября обратилась в чат с банком, мне ответила хороший специалист Яна, У меня был комбо счёт, кредитная карта и дебетовая, так как мне больше не нужна была кредитная карта и...