Здраствуйте, хочу похвалить Альфа-банк. За оперативное решение моей проблемы. Сегодня написал в чат приложения чтобы разобраться с акцией по приглашению друзей в Альфа-банк. Сотрудница Виктория быстро отозвалась на мой вопрос и проконсультировала по данной теме, понятно объяснила что в данной акции награждение выплачивается не баллами а настоящими рублями. Особенно понравилось лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Все вопросы в одном чате! Зачётная работа!
16.10.2025 года при работе с мобильным приложением, стала появляться ошибка: "Приложение Альфа банк не отвечает" и две кнопки на выбор: "Закрыть приложение" и "Подождать". При...
Случайное списание за услугу
Зашла как то в Альфа-банк а у меня списание на карте -399 р за услугу альфасмарт! Обратилась в чат поддержки, быстро помогли составить заявку и в течении 5ти минут вернули...
Очень быстро решили вопрос
14 ноября сождала обращение в банк в чате мобильного приложения, по вопросу списания комиссии. Обнаружила в истории операций списание комиссии за услугу, которую я не подключала...
Вернули не только деньги , но и доверие
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и...
Альфа-смарт
Хотел бы выразить благодарность специалистам Альфа-Банка за быстрое решение вопроса с отключением услуги «Альфа-Смарт».Процедура прошла оперативно и без каких-либо трудностей...
Помощь в работе приложения
Сотрудник Call-центра помог решить вопрос по обращению в приложении. Коротко и ясно, доступным языком, и самое главное вежливо, обьяснил как оформить обращение в приложении банка и...
Помогли вернуть комиссию
Написал в чат поддержки 16 ноября 2025 года. Обнаружилось списание 99 руб. комиссии за услугу, которую не подключал. Картой пользовался всего месяц и видимо при оформлении и...