Как сотрудники Альфа-Банка помогли мне установить Апельсиновое Приложение

26.11.2025 11:27
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 26.11.2025 я решила испробовать свою новую Апельсиновую карту 🍊от Альфа-Банка, которую мне привез представитель Рамиль 22 ноября. С утра, проснувшись в хорошем настроении, я заказала и оплатила ей доставку из Пятерочки, дабы чем было позавтракать и сварить обед для семьи. 

Покупка была оплачена моментально с Апельсиновой карты, продукты доставлены через 15 мин. Захотелось посмотреть баланс и бонусы в Пятерочки, по своему неуемному любопытству от природы. А в приложении Пятерочки такой карты и нет. Высветился телефон поддержки Апельсина. Позвонила, чтобы меня проконсультировали. 

Трубку сразу взяла Марина, девушка с красивым голосом. Быстро все обсудили, она меня сразу поняла, все объяснила и посоветовала мне скачать приложение Апельсин, чтобы все видеть в одном месте сразу. Объяснила также, что все начисления и бонусы будут там отражаться немного позже, максимум обновятся за 48 часов. 

Теперь я приложением и мне очень удобно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T11:27:27+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
269 940
отзыва
263 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за заправку

Оценка 5

В ноябре я выбрала топливо 5% для получения кэшбэк за эту категорию. Также от банка было предложение кэшбэк до 7% на топливо. 5 ноября направилась используя приложение на заправке... Читать полностью

16.11.2025

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

17 ноября 2025 года, я обратился в чат поддержки с банком с просьбой вернуть денежные средства за Подписку Альфа-Смарт которую я не подключал. Чат-бот моментально ответил мне и... Читать полностью

16.11.2025

Отключение услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16.11.2025 20:40 обнаружила, что с карты было было списано 99 руб, за услугу Альфа-чек. Данная услуга не была мной подключена. Я обратилась, чтобы оспорить... Читать полностью

16.11.2025

Решение вопроса

Оценка 5

В сентябре месяце я заказала карту альфа банка и столкнулась с неприятной ситуацией, когда сотрудник, который привез карту подключил мне подписку . соответственно через 1,5 месяца... Читать полностью

16.11.2025

Подсказали как открыть вклад

Оценка 5

Совсем недавно я решил что надо куда то вложить свои деньги,чтобы они просто так не лежали и приносили какой то доход.Я решил открыть вклад в альфа банке,но я не знал со скольки... Читать полностью

16.11.2025

Адекватная и быстрая поддержка

Оценка 5

05.11.2025 я обратилась в службу поддержки в чат Альфа банка с вопросом почему при открытии вклада не вся сумма засчиталась как новая, урезали ставку. На мой вопрос ответил сначала... Читать полностью

16.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Помогли решить проблему Со списанием комиссии  не успела отключить комиссию за смс оповещения  написала в тех поддержку, быстро решили вопрос и вернули деньги  оператор отвечал... Читать полностью

16.11.2025