Хочу поблагодарить Ксению из поддержки Альфа банка за быстрое решение вопроса. Мне пришел пуш в приложении банка о том что я перестал быть зарплатным клиентом Альфа банка и перестану получать привелегии за это. Это было странно, так как у меня на работе ничего не менялось. Я написал об этом в чат в приложении и оператор Ксения быстро разобралась в ситуации. Она выяснила что изменился способ перевода зарплаты моим работодателем и я просто поменял в статусе с члена зарплатного проекта, на статус индивидуального зарплатного клиента. Все привелегии же остаются на месте. Спасибо за оперативное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Взяли комиссию за обслуживание стикера, хотя никто не уведомил об этом
13.11.2025 прошла встреча с сотрудником банка, который доставлял дебетовую карту. Во время этой встречи был выдан пластиковый стикер (хотя я оформляла только карту) и сам сотрудник...
Все вопросы в одном чате! Зачётная работа!
16.10.2025 года при работе с мобильным приложением, стала появляться ошибка: "Приложение Альфа банк не отвечает" и две кнопки на выбор: "Закрыть приложение" и "Подождать". При...
Случайное списание за услугу
Зашла как то в Альфа-банк а у меня списание на карте -399 р за услугу альфасмарт! Обратилась в чат поддержки, быстро помогли составить заявку и в течении 5ти минут вернули...
Очень быстро решили вопрос
14 ноября сождала обращение в банк в чате мобильного приложения, по вопросу списания комиссии. Обнаружила в истории операций списание комиссии за услугу, которую я не подключала...
Вернули не только деньги , но и доверие
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и...
Спасибо за помощь в корректировке начисленного кешбека
Обратилась в чат поддержки 11 ноября 2025 года. По категории продукты не был начислен кешбек за заказ в службе доставки. Написала в чат поддержки. Сотрудница Екатерина в течении...
Решили вопрос возврата денег случайной для меняоплаты подписки
Благодарю Альфа-банк за исправление ошибки, с меня списали подписку при подключении нового продукта кредитная карта. Подписка была отключена и она возобновилась. Сотрудники банка...