Не захотели рассматривать мою проблему. Не приняли даже документы

26.11.2025 16:35
273
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже очень много лет являюсь клиентом Т-Банка. Пользуюсь их продуктом - кредитная карта. Всегда платила во время и хорошо, но в 2025 году к сожалению по независящим от меня обстоятельства у меня снизился доход на 80%, по сравнению с предыдущим. Кое как вносила платежи в первой полоне 2025 года. В конце года к сожалению вышла в просрочку. Предоставила документы подтверждающие снижение дохода, объяснила менеджеру все ситуацию. На что мне ответили - банк Вам не готов предложить льготные условия.

я закрыла всю просроченную задолженность. Запросила опять рассмотреть вариант реструктуризации кредитной карты, для того, что бы войти в график платежей и не портить кредитную историю. К сожалению, опять отказали.

Заонят моим знакомым, говорят о том, что я должник и просят передать эту ин мне. Хотя я постоянно на связи с ними, не прячусь . Даже предоставила второй номер для связи - ни разу не позвонили на него.

Итог у них один - ищите деньги где хотите, как хотите и их не интересует, какое-то человека финансовое положение. Угрожают продать мой долг сторонней организации.

Отношение обсолютно не лояльное к своим клиентам. После такого обращения не хочется далее быть клиентом данного банка.

задумайтесь, кто планирует оформление кредита в Т - Банке над моим отзывом.

и рассмотрите другой вариант, где с Вами будут по человечески поступать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-13T08:54:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-28T18:38:13+03:00
Здравствуйте. Реструктуризация долга — шаг навстречу клиентам, которые оказались в сложной финансовой ситуации. Решение принимаем индивидуально и оставляем на свое усмотрение. Работу сотрудников проверили и нашли некоторые ошибки. Мы должны были рассмотреть ситуацию со всех сторон и и предложить доступные варианты. Простите, что не сделали этого. Готовы согласовать индивидуальные условия погашения долга. Для этого обратитесь к нам, пожалуйста, после 14 декабря, когда сформируем выписку. Напишите в чат или позвоните 7 800 555-57-75.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.69%
решено проблем
33 333
отзывов
33 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Самый надёжный банк в вопросе сохранности денежных средств

Оценка 5

10 декабря произошёл взлом моих личных кабинетов Т-Банка, Сбера, ВТБ. С кредитки Сбера мошенники вывели 180 тыс. руб. через мою дебетовую карту Сбера и далее по СБП на дебетовую... Читать полностью

12.12.2025

Возврат дважды уплаченной суммы.

Оценка 5

У меня была проблема: при получении товара в пвз Озон и попытке оплаты при получении, оплата не проходила почему-то. Пробовали несколько раз. Потом прошла и я ушел. Через месяц... Читать полностью

04.12.2025

Спасибо за оперативность и отклик

Оценка 5

Сегодня 04.12.2025 года мне пришло сообщение о снятии денежных средств с карты за операцию, которую совершала вчера. Вчера было списание сразу. Сегодня произошло повторное списание... Читать полностью

04.12.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

28 ноября 2025 года я обратилась в чат поддержки, т к у меня с кредитной карты списали за неизвестную мне подписку 399 рублей. Ассистент Виктория очень быстро отреагировалиа на моё... Читать полностью

01.12.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Не так давно оформил кредитную карту "Тинкоф-платина". Очень сильно удивился что так быстро доставили карту, буквально через 1 час. На миниту оформлял карту поздно... Читать полностью

01.12.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

23 ноября 2025 г, в 22:31 я обратилась в онлайн чат Т-банка с проблемой, что не могу увидеть мою рассрочку в приложении. В чате со мной общалась оператор Дарья, она объяснила мне... Читать полностью

30.11.2025

Помощь в получении кредитной карты Платинум

Оценка 5

26 ноября 2025 года в 16.29 я обратился в чат поддержки Т-банка с просьбой разъяснить условия кредитной карты Платинум. Хотел заказать себе её. Меня интересовали условия выплаты... Читать полностью

29.11.2025