15 ноября 2025 года мне понадобилось срочно разблокировать дебетовую карту — я планировал оплатить билеты на поезд, но система заблокировала карту из-за подозрительной операции. Обратился в чат поддержки через мобильное приложение Альфа-Банка около 20:30.
Со мной почти сразу связался специалист по имени Дарья. Она вежливо выслушала, быстро проверила историю операций, подтвердила мою личность и уже через три минуты сообщила, что карта разблокирована. Я получил уведомление в приложении и смог совершить покупку.
Мне особенно понравилось, как оперативно и спокойно Дарья всё объяснила — не заставила себя ждать, не переключала на других сотрудников, решила вопрос за одно обращение. Это настоящий профессионал
Благодарю Альфа-Банк за качественную поддержку — особенно Дарью. Удобное приложение + человеческое отношение = идеальное сочетание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Список друзей
16 ноября в 14:36 я обратился в чат банка, потому что столкнулся с непонятной для меня проблемой. В личном кабинете отображалась информация о рекомендациях, которую я хотел удалить...
Кэшбэк за заправку
В ноябре я выбрала топливо 5% для получения кэшбэк за эту категорию. Также от банка было предложение кэшбэк до 7% на топливо. 5 ноября направилась используя приложение на заправке...
Помощь с возвратом денежных средств
17 ноября 2025 года, я обратился в чат поддержки с банком с просьбой вернуть денежные средства за Подписку Альфа-Смарт которую я не подключал. Чат-бот моментально ответил мне и...
Отключение услуги Альфа-чек
Добрый вечер. Сегодня 16.11.2025 20:40 обнаружила, что с карты было было списано 99 руб, за услугу Альфа-чек. Данная услуга не была мной подключена. Я обратилась, чтобы оспорить...
Решение вопроса
В сентябре месяце я заказала карту альфа банка и столкнулась с неприятной ситуацией, когда сотрудник, который привез карту подключил мне подписку . соответственно через 1,5 месяца...
Подсказали как открыть вклад
Совсем недавно я решил что надо куда то вложить свои деньги,чтобы они просто так не лежали и приносили какой то доход.Я решил открыть вклад в альфа банке,но я не знал со скольки...
Адекватная и быстрая поддержка
05.11.2025 я обратилась в службу поддержки в чат Альфа банка с вопросом почему при открытии вклада не вся сумма засчиталась как новая, урезали ставку. На мой вопрос ответил сначала...