Конечно, вот исправленный текст отзыва: 29 октября переводил со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты как сомнительную операцию.

26.11.2025 23:24
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

29 октября переводил со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты как сомнительную операцию.

Обратился за помощью в онлайн-поддержку через чат в мобильном приложении. Вопрос решили за 5 минуты! Менеджер Ольга моментально связалась с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и я сразу же получил смс о разблокировке карты. Спасибо за такую оперативность и слаженную работу в онлайн-формате

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
269 940
отзыва
263 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа Банка за оперативную работу с обращениями клиентов. 17 и 19 октября я совершила переводы денежных средств на счет в другом банке, будучи не... Читать полностью

16.11.2025

Вернули не только деньги , но и доверие

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и... Читать полностью

16.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

14.11.25 внес деньги на карту в банкомате стороннего банка, не зная, что за это будет списана комисси. Написал обращение с просьбой вернуть комиссию и в тот же день мне поступили... Читать полностью

16.11.2025

Сотрудник банка очень помог решить проблему, связанную с переводом в котором я не участвовал

Оценка 5

27.09.25г. Я обратился в чат банка, иза подозрительного перевода, на сумму 295р. Специалист Анна и Никита, помогли мне решить эту проблему. Анна решила проблему, а Никита... Читать полностью

16.11.2025

Помощь со сроками перевода

Оценка 5

 10 сентября сделала перевод в банке на сумму 1000р,перевод не приходил долго человеку, либо он его не видел.  Я обратилась в чат за помощью. Оператор Александра мне быстро... Читать полностью

16.11.2025

Оперативное решение вопроса с комиссией по дебетовой карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быструю и эффективную работу службы поддержки. Ситуация: 11 ноября (вечером) я обнаружила, что с моей дебетовой карты через мобильное... Читать полностью

16.11.2025

Помогли быстро разобраться с оплатой налога

Оценка 5

Оплатила налог через банк, но не увидела, что оплата прошла - не нашла списанных денег, хоть со счета деньги были вычтены. Тут же написала в поддержку, сначала отвечает робот... Читать полностью

16.11.2025