24 ноября заметила списание денег, назначение которого я не поняла. Обратилась в отделение, чтобы разобраться.
Сотрудник всё спокойно объяснил: оказалось, что списание связано с оформлённой ранее подпиской. Мне подробно рассказали, что это за услуга, как она работает и что можно сделать дальше.
Спасибо за внимательность и помощь — ушла с полностью понятной ситуацией!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Взяли комиссию за обслуживание стикера, хотя никто не уведомил об этом
13.11.2025 прошла встреча с сотрудником банка, который доставлял дебетовую карту. Во время этой встречи был выдан пластиковый стикер (хотя я оформляла только карту) и сам сотрудник...
Подписки и сервисы
13 Ноября я задумался, а не списываются ли куда-нибудь деньги с карты без моего ведома. Я решил уточнить этот вопрос в чате поддержки Альфа банка. Перед этим я проанализировал, что...
Все вопросы в одном чате! Зачётная работа!
16.10.2025 года при работе с мобильным приложением, стала появляться ошибка: "Приложение Альфа банк не отвечает" и две кнопки на выбор: "Закрыть приложение" и "Подождать". При...
Случайное списание за услугу
Зашла как то в Альфа-банк а у меня списание на карте -399 р за услугу альфасмарт! Обратилась в чат поддержки, быстро помогли составить заявку и в течении 5ти минут вернули...
Очень быстро решили вопрос
14 ноября сождала обращение в банк в чате мобильного приложения, по вопросу списания комиссии. Обнаружила в истории операций списание комиссии за услугу, которую я не подключала...
Вернули не только деньги , но и доверие
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и...
Помощь с операциями и кэшбеком
16.11.2025 я обращался в чат банка по поводу одной из операций. Хотел разобраться, почему одна транзакция была отменена, а другая, видимо, связанная с ней, прошла, и как это...