Вторник, 25 ноября в 14:20 по Москве, я заметила, что у меня с карты списались деньги за оформление подписки Альфабанка, я лично ничего не подключала, поэтому решила обратиться в поддержку, попросила возврат средств🥺
Ожидала, что банк будет долго отвечать на обращение, как другие банки, а на возврат средств я и не надеялась😁
В течение нескольких минут (около 5-7) в поддержке ответила сотрудник банка Динара, практически моментально решила мою проблему
А именно отключила подписку, согласовала возврат средств и денюжки поступили обратно на счет🫶🏻🫶🏻☺️☺️
Динара была очень вежлив и даже отправила мне милую картинку, я не раздумывая отблагодарила за такую оперативную работу, сказав, что они лучший банк
Очень приятно, когда клиентов действительно ценят, спасибо им огромное, всегда обращаюсь и проблемы решают немедленно☺️🤝🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь оператора Татьяны
Здравствуйте , друзья. 15 ноября 2025 года в 21:42 я написала в поддержку. Мне необходимо было заказать справку или выписку, где отображаются все доходы и расходы и предоставить по...
Комиссия за обслуживание
8 ноября в мобильном приложении случайно увидела, что у меня списались 990р за обслуживание кредитной карты. Когда мне ее выдавали представитель банка сказала что карта бесплатная...
Помогли узнать о том включены ли платные услуги
Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную помощь, которую мне оказали сегодня, 16 ноября, примерно в 01:05 ночи, при обращении в онлайн-чат банка. Меня волновал...
Недоработанное приложение
23 сентября хотел открыть карту для семейного счета .Зайдя в приложение сделал заявку все оформил ,но когда дело дошло до выбора адреса доставки мой адрес отсутствовал ,адрес банка...
Оперативно решили проблему
14 августа переоформила сим-карту, и в мобильном приложении стали недоступны некоторые функции, потому что в банке это отобразилось, как смена номера телефона. Возникла ошибка...
Помощь по замене пароля для входа в Альфа Онлайн
Совершил неудачную попытку смены пароля, войти в Альфа-Онлайн по корректным данным никак не удавалось. Хотел как безопаснее, а получилось как всегда! Обратился за помощью на...
Случайно удалила приложение банка
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодавность сотрудникам банка Альфа Банк, скачено было два приложени: альфа инвестиции и основнок, случайно удалила основное приложение банка...