Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за профессиональную и развернутую поддержку по вопросам кредитной карты. В течение вечера 27 апреля я обратился в чат с несколькими вопросами, и каждый раз получал точные и полезные ответы.
Особенно хочу отметить слаженную работу системы: Альфа-Помощник оперативно проинформировал меня о сроках беспроцентного периода при снятии наличных, подробно разъяснил условия увеличения кредитного лимита, а когда мне потребовалась консультация специалиста, меня мгновенно соединили с оператором Дарьей.
Дарья профессионально ответила на мой вопрос об увеличении лимита, объяснив, что в данный момент такого предложения нет, но оно может появиться при регулярном и ответственном использовании карты. Несмотря на то, что ответ был не тем, на который я надеялся, ценю прозрачность и прямоту в общении.
Приятно удивило, что даже в вечернее время служба поддержки работает оперативно, а сотрудники проявляют искреннюю заботу о клиенте. Спасибо Альфа-Банку за качественный сервис и человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Получила кредитную карту
Здравствуйте 18 ноября 14:48 получила кредитную карту. Представитель Илья в назначенное время приехал и быстро выдал карту. Рассказал условия по карте , про страховку и...
Комиссии
16.11.2025 года обратилась в чат-поддержку банка по причине списания комиссии с моей карты, ранее отключала услугу, но списания все ровно продолжились. После обращения быстро...
Благодарность
При оформлении кредитной карты мне не были озвучены все условия договора, сама подписала документы не читая. Оказалось, что у меня подключена услуга страхования. 15 ноября, как...
Благодарность
14 ноября обратилась в онлайн чат банка о том , что списали комиссию по страховке про которую я не знала, так как сотрудник не объяснил этого при выдаче карты. Виктория оперативно...
Закрытие карты
Добрый день, обратилась в чат- онлайн 6 ноября 2025 года, о помощи закрытии карты, т.к. мошенники просили перевести деньги, сотрудники объяснили, разъяснили о проблеме и помогли...
Решили вопрос возврата денег случайной для меняоплаты подписки
Благодарю Альфа-банк за исправление ошибки, с меня списали подписку при подключении нового продукта кредитная карта. Подписка была отключена и она возобновилась. Сотрудники банка...
Вернули на счёт деньги
Очень быстро работают. Списали деньги ГО, что это, я не в курсе. 16.11.2025 увидела списание, оспорила и мне сразу же вернули деньги. Чтобы оспорить списание- тоже очень удобно...