Не хотят возвращать списания
Заметила, что у меня производятся списания за страхование в тч НДС, на которое я ни в коем случае не соглашалась. Заметила я это только через 3 месяца списаний, написала в чат призложения, страховку отключили и вернули последнее списание, остальные списания никак возвращать не хотят. Интересно, что чат-бот на мое первое сообщение с просьбой отключить страховку и вернуть средства отреагировал положительно, а на второе, абсолютно идентичное(!) сообщение о возврате остальных средств, начал писать, чтовообще не понимает, что я от него требую. Подключилась специалист Евгения и начала мне доказывать, что все я знала о страховке и вообще у меня было достаточно времени ознакомиться с документами, что возврат производят по операциям не старше 30 дней (в отзывах писали о возврате средств, списанных 1,5 месяца назад), также здесь уже не раз писали, что Альфа любит подключать подписки без уведомления, но мне доказывали, что я тут дурак и надо было читать. Надо было конечно, зря понадеялась на добросовестность сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Получила кредитную карту
Здравствуйте 18 ноября 14:48 получила кредитную карту. Представитель Илья в назначенное время приехал и быстро выдал карту. Рассказал условия по карте , про страховку и...
Комиссии
16.11.2025 года обратилась в чат-поддержку банка по причине списания комиссии с моей карты, ранее отключала услугу, но списания все ровно продолжились. После обращения быстро...
Благодарность
При оформлении кредитной карты мне не были озвучены все условия договора, сама подписала документы не читая. Оказалось, что у меня подключена услуга страхования. 15 ноября, как...
Благодарность
14 ноября обратилась в онлайн чат банка о том , что списали комиссию по страховке про которую я не знала, так как сотрудник не объяснил этого при выдаче карты. Виктория оперативно...
Закрытие карты
Добрый день, обратилась в чат- онлайн 6 ноября 2025 года, о помощи закрытии карты, т.к. мошенники просили перевести деньги, сотрудники объяснили, разъяснили о проблеме и помогли...
Решили вопрос возврата денег случайной для меняоплаты подписки
Благодарю Альфа-банк за исправление ошибки, с меня списали подписку при подключении нового продукта кредитная карта. Подписка была отключена и она возобновилась. Сотрудники банка...
Вернули на счёт деньги
Очень быстро работают. Списали деньги ГО, что это, я не в курсе. 16.11.2025 увидела списание, оспорила и мне сразу же вернули деньги. Чтобы оспорить списание- тоже очень удобно...