Хочу выразить благодарность сотрудникам чата поддержки альфа банка Дмитрию и Владимиру.
24 ноября 2025 года Я обратился в чат с вопросом о подобных условиях акции "акции до 300 Р" на связь вышел оператор Дмитрий и попросил скриншот после перехода по акции, но я отвлёкся и отправил примерно скриншот через 45 минут. Не смотря на это мой вопрос не анулировади, а просто на связь вышел второй оператор Владимир и подробно рассказал про акцию и про график этапов акции.
"Чтобы получить гарантированный приз в этой игре, нужно каждый этап с 21.10.2025 по 28.12.2025 совершать сделки на брокерскому счёту и ИИС с ценными бумагами на сумму от 1000 рублей.
Если сделка совершена, то клиент копит гарантированный приз, начиная с 300 рублей. Максимально возможная сумма гарантированного приза — 1650 рублей за весь период акции".
" График этапов
1) 21.10.2025 — 26.10.2025
2) 27.10.2025 — 2.11.2025
3) 3.11.2025 — 9.11.2025
4) 10.11.2025 — 16.11.2025
5) 17.11.2025 — 23.11.2025
6) 24.11.2025 — 30.11.2025
7) 1.12.2025 — 7.12.2025
8) 8.12.2025 — 14.12.2025
9) 15.12.2025 — 21.12.2025
10) 22.12.2025 — 28.12.2025"
Оба сотрудника чата поддержки вели вежливый диалог и оперативно отвечали на вопрос о акции.
Я благодарен операторам, приятно когда сотрудники обладают достаточной компетенцией и помогают разобраться в ответах на вопрос в любое время несмотря на длительный перерыв моих сообщений!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Взяли комиссию за обслуживание стикера, хотя никто не уведомил об этом
13.11.2025 прошла встреча с сотрудником банка, который доставлял дебетовую карту. Во время этой встречи был выдан пластиковый стикер (хотя я оформляла только карту) и сам сотрудник...
Подписки и сервисы
13 Ноября я задумался, а не списываются ли куда-нибудь деньги с карты без моего ведома. Я решил уточнить этот вопрос в чате поддержки Альфа банка. Перед этим я проанализировал, что...
Все вопросы в одном чате! Зачётная работа!
16.10.2025 года при работе с мобильным приложением, стала появляться ошибка: "Приложение Альфа банк не отвечает" и две кнопки на выбор: "Закрыть приложение" и "Подождать". При...
Случайное списание за услугу
Зашла как то в Альфа-банк а у меня списание на карте -399 р за услугу альфасмарт! Обратилась в чат поддержки, быстро помогли составить заявку и в течении 5ти минут вернули...
Очень быстро решили вопрос
14 ноября сождала обращение в банк в чате мобильного приложения, по вопросу списания комиссии. Обнаружила в истории операций списание комиссии за услугу, которую я не подключала...
Вернули не только деньги , но и доверие
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и...
Помощь с операциями и кэшбеком
16.11.2025 я обращался в чат банка по поводу одной из операций. Хотел разобраться, почему одна транзакция была отменена, а другая, видимо, связанная с ней, прошла, и как это...