Быстрое реагирование на обращение

27.11.2025 08:41
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Спасибо большое сотрудникам он лайн чата альфа банка!!! За своевременное и грамотное решение проблем связанных с любым продуктом банка. В моем случае потребовалось закрыть кредитный счет за ненадобностью. Сделали всё быстро и четко. Большое спасибо!!! Каждый раз, обращаясь к ним с каким либо вопросом , получаешь всегда реальную помощь.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Получила кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте  18 ноября 14:48 получила кредитную карту. Представитель Илья в назначенное время приехал и быстро выдал карту. Рассказал условия по карте , про страховку и... Читать полностью

19.11.2025

Комиссии

Оценка 5

16.11.2025 года обратилась в чат-поддержку банка по причине списания комиссии с моей карты, ранее отключала услугу, но списания все ровно продолжились. После обращения быстро... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность

Оценка 5

При оформлении кредитной карты мне не были озвучены все условия договора, сама подписала документы не читая. Оказалось, что у меня подключена услуга страхования. 15 ноября, как... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность

Оценка 5

14 ноября обратилась в онлайн чат банка о том , что списали комиссию по страховке про которую я не знала, так как сотрудник не объяснил этого при выдаче карты. Виктория оперативно... Читать полностью

16.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат- онлайн 6 ноября 2025 года, о помощи закрытии карты, т.к. мошенники просили перевести деньги, сотрудники объяснили, разъяснили о проблеме и помогли... Читать полностью

16.11.2025

Решили вопрос возврата денег случайной для меняоплаты подписки

Оценка 5

Благодарю Альфа-банк за исправление ошибки, с меня списали подписку при подключении нового продукта кредитная карта. Подписка была отключена и она возобновилась. Сотрудники банка... Читать полностью

16.11.2025

Вернули на счёт деньги

Оценка 5

Очень быстро работают. Списали деньги ГО, что это, я не в курсе. 16.11.2025 увидела списание, оспорила и мне сразу же вернули деньги. Чтобы оспорить списание- тоже очень удобно... Читать полностью

16.11.2025